Cerrar la cuenta
Debido a que suspendieron mi cuenta sin justificar cual es el problema, quiero cerrar definitivamente la misma ya que posee datos privados y de tarjetas que no les corresponden
Publicado 11 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendieron mi cuenta de mercado pago
El dia 10-09-[números] recibi un mail en el cual me notificaban que mi cuenta de mercado pago habia sido suspendida por tener reclamos abiertos, no podia usar ni transferir el dinero que estaba en mi cuenta, todo (osea el disponible que corresponde a operaciones concretadas no podia tocarlo). Mi re…
Publicado 11 de SetiembreImposible comunicarme para un reclamo - liberar el dinero de una venta entregada
Desde que cambiaron las politicas para liberar el dinero de las ventas el vendedor que hace envios por su cuenta, tiene que pedirle al comprador que una vez recibido el producto en el panel (y desde una pc, porque desde el celular no se puede) confirme que lo recibio. El tema es que con la ultima v…
Publicado 11 de SetiembreReputación de verde a naranja imposible de recuperar
Hola! mi nombre es emilio y mi rep***ción pasó de color verde a naranja y me piden arriba de [números] entregas a tiempo a correo, me mato para despacharlas antes de horario para que me baje el porcentaje y así y todo un día tengo un porcentaje despachando todo en tiempo y forma al otro día tengo u…
Publicado 11 de SetiembreMe sacan toda la plata de mi cuenta con una transferencia que nunca hice
En mi cuenta de banco supervielle se me aparece una transferencia por cbu a la siguiente cuenta bancaria: [números], lo cual al revisar me salta que es de la empresa mercado libre siendo que nunca hice una transferencia por mi cuenta ni compra con esa tarjeta que solo es del cobro de la asignación …
Publicado 11 de SetiembreNo recibí mis reembolso
Hola hize la.devolucion del producto q compre y aun no veo mi devolución en mi tarjeta y también hize reclamo de un producto que no recibí y tampoco veo la devolución en mi resumen con mi tarjeta visa según mercado libre ya hicieron el reembolso pero no lo veo es mas pague la primera cuota
Publicado 11 de SetiembreEstafa
Pedi unos robux que es la moneda de el juego roblox, supuestamente me llegaban dentro de 4 dias y ya paso aproximandamente una semana y ademas intente hablar con el vendedor y nunca me respondió fueron [números] soles los que perdi y quisiera que me ayuden con eso.
Publicado 11 de SetiembreBloqueado
Hace 2 o 3 meses quise pagar 2 impuestos municipales y me salió uff algo salió mal, entonces lo pague por transferencia bancaria y me dicen que desconoci la compra, no iba a pagar 2 veces el mismo impuesto. Me bloquearon la cuenta, tengo compras pendientes y no las puedo hacer, cuando no tengo ning…
Solucionado 11 de OctubreNo llega mí pedido de mercado libre
Hola, me tiene que llegar un pedido por mercado envíos, que ya pague para que llegue hoy, son casi las 22:00 y no tengo novedades, estuve todo el día en mí casa así que es imposible que hayan llegado y no me encontrara. En la app dice que está en viaje y no aporta más información sobre demoras, ni …
Solucionado 26 de SetiembreMe chuparon la plata de mi cuenta mercado pago
Me trasfieren a mi mercado pago [números]$ se acreditan y de golpe mi cuenta queda en 0$ si haber ningún movimiento, tampoco me deja reclamar y menos que menos comunicarme con la empresa, no es la primera vez que me pasa con esta empresa, no tiene los medios de comunicación necesario
Publicado 10 de Setiembre