Cambie numero de teléfono
No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, no recibo el código de seguridad ya que cambie mi número de teléfono
Publicado 17 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no cuida a los vendedores
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Publicado 17 de SetiembreConfusión en domicilio
Ize una compra de un slider para moto para q me llegara a domicilio. Pero me llego un mensaje de reclamar en lugar de proveedor y el es de bogota y yo estoy en antioquia le escribí q por favor me la podría enviar y no me responde nada .quiero saber si esa compra se perdió o que debo hacer muchas gr…
Publicado 17 de SetiembreMe usaron la tarjeta de dwbito
Han realizado compras a través de mercado de pago con mi tarjeta de débito. Y yo ni siquiera tengo cuenta en mercado de pago o mercado libre. El dinero ha sido casi mi sueldo. No encuentro a quien reclamar.
Publicado 17 de SetiembreNo me llego el producto a domicilio en fecha programada. (tengo que buscarlo??)
Pague [números] pesos de adicional por un servicio full de compra protegida para que me llegue a mi domicilio... Al otro dia, fecha de entrega, me llamo un chico de la entrega que se habia equivocado de lugar o le dijeron mal el domicilio y que el producto iba a volver a la central de correo ocasa.…
Publicado 17 de SetiembreSuspendieron mi cuenta de manera injusta
Exijo que me reactiven mi cuenta de mercado libre ya que me suspendieron de manera injusta y en lugar de darme una solución sólo me reenvían el mismo correo, aparte tenía más bien tengo mensualidades de mercado crédito pendientes.
Publicado 17 de SetiembreCorreo rompio el producto y me quieren sacar el dinero
No es la primera vez que pasa.por tal motivo deje de vender por mercado libre. Realice una venta.al producto lo empaqueta de manera correcta.puse que era frágil por todos lados.el correo lo rompió y no se hace cargo.el producto era una regla de [números] cm .se la entregaron partida en 3 pedazos.lo…
Publicado 17 de SetiembreCartuchera
Compre una cartuchera y todavía no me llega la fecha era de hace 3 días q tenía q llegar
Publicado 17 de SetiembreCancelaron mi cuenta mercado libre si explicacion
Hola buen dia, quisiera que me ayuden porfavor, esto esta mal, estaba a llegar a nivel 6, tenia casi todo desbloqueado, tengo mercado credito, solicito que me envien un cupon para pagar en oxxo y no hacen nada, tampoco la plataforma es un lugar de ventas de armas o a si, para que me anden investiga…
Publicado 17 de Setiembre