Cobro erroneo
Me aparecieron dos gastos en mi resumen de tarjeta de credito que yo no hice jamas. Dice que son de mercado libre.
Publicado 23 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me deja iniciar sesion
Hola, hace mucho tiempo habre creado una cuenta de mercado libre, me olvide la contraseña, y cuando trato de entrar pongo mi gmail, olvide mi clase, me manda el codigo de seguridad y luego que lo pongo me dice para mostrar mi dni, se lo muestro me dice que espere 72 horas y las espero y no me dice …
Solucionado 23 de OctubreQuiero saber que pasa
Hace 24 horas q estoy intentando comprar y no puedo ni con dinero en mercado libre ni con mi tarjeta de crédito ni con tarjeta de débito dice q no puedo comprar y es imposible comunicarse con alguien físico
Publicado 22 de SetiembreEstafa
Devolvi el producto comprado y m.libre dice que me devolvio el importe .paso mas de un mes de la fecha de compra y me aparece un reintegro de 1/3 parte de lo abonado 15 dias despues que me dieron la fecha de devolucion y ahora quieren que les mande el resumen de movimiento de mi cuenta para "verifi…
Publicado 22 de SetiembreMe cagaron el cupón de $500
Me ofrecieron un cupón de $[números] de descuento si me instalaba la app de mercado libre. La instalé hice la compra con el cupón. Me tenía que llegar el producto l día siguiente me tuvieron una semana diciendo que se re programaba la entrega hasta que me la cancelaron. ahora quiero volver a com…
Publicado 22 de SetiembreMi cuenta esta suspendida, dicen que tengo comportamiento irregular , quieren id
Esta tarde abro mi cuenta para checar si alguien vio mi publicación y para ver si me decido o no a comprar una lampara de lava y de repente checo una nueva notificación que me dice : "suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus ope…
Publicado 22 de SetiembreQuiere publicar productos
No me deja publicar
Publicado 22 de SetiembreNo me llega el código de verificación a mi correo
Quiero hacer mi cuenta de mercado libre pero cuando me piden mi código de verificación el cual se supone me enviaron a mi correo, no llega. busco en spam o papalera y tampoco aparece ahí como ellos sugieren.
Publicado 22 de SetiembreVentilador no funciona
Compré un abanico por mercadolibre el ventilador llegó defectuoso todas las velocidades no funcionan por lo que genere un reclamo a lo cual subí fotos pero aún así mercadolibre me pido más fotos de las cuales volví a enviar pero lo que no me percate es que las fotos no se subieron y mercadolibre me…
Publicado 22 de SetiembreProblema con cambio de datos y titularidad de cuenta
Tengo una cuenta en mercado libre que hice hace mas de 8 años. Cuando la cree puse cualquier número en el dni. Nunca necesite corregirlo, pero hace poco me hicieron un depósito en mercado pago y para acceder a él debo validar mi identidad. Mi número de dni no es el que figura en la cuenta, por lo q…
Publicado 22 de Setiembre