Valor descontado compra rechazada
Realice mi pago a través de tarjeta nequi, el valor del producto fue descontado pero la compra sale rechazada
Publicado 27 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Historal de compras completo
Buenas tardes, necesito ver el historial de compras "completo" en mercadolibre. Sólo aparece desde enero de[números]
Publicado 27 de SetiembreError en la pagina
Cada vez que realizo una búsqueda larga, el sistema se va a error ¡ups! hubo un error, y nunca puedo avanzar más allá
Publicado 27 de SetiembreLo page y no lo pude retirar
Fui a retirar el analisador de encendido y no funcioena asi que no lo retire quedamos que el vendedor tenia que anular la venta
Solucionado 03 de OctubreMercado libre no me devuelve mi dinero de compra cancelada #4747245976
Buenos días soy igor saavedra identificado con c.c. [números], el dia 28 de julio [números] hice una compra virtual en la app de mercado libre de unos guantes con un precio de 83.[números], número de #[números], los guantes fueron devueltos porque eran muy pequeños, mercado libre dijo que a fech…
Publicado 27 de SetiembreEmitir factura correctamente
Hola, hace mas de 4 meses me enviaron factura b y no factura a y sigo sin solución el nro. De caso es el [números]. todos los meses me contacto y me responden que tengo que seguir aguardando...…. Aguardo respuesta... Tengo que descontar el iva ingresos brutos, etc. Gracias.
Publicado 27 de SetiembreMe suspendieron la cuenta por que acumule muchas imfracciones
Hola buenas tardes .. Mi nombre es juan agurto con dni [números] contaba con una buena rep***cion en el mercado recien empezaba en el negocio de mercadolibre .. Me notificaron que me suspendieron mi cuenta porque acumule muchas infracciones en mis publicaciones cosa que no entiendo cuales son…
Publicado 27 de SetiembreMercado libre no está siendo serio con mi dinero de mi venta
Tengo una cuenta en mercado libre desde hace 3 años, hace unos 20 días aproximadamente realicé una venta a los 4 días entregue el producto se realizó la. Calificación y no me han liberado el dinero. Supuestamente mercado libre tendría que liberar el dinero ayer 26/09/[números] y todavía no tengo mi…
Publicado 27 de SetiembreUrgente reactivacion de cuenta
Hola, buenos días mi nombre es hernan gabriel funes, dni [números], yo hace años cree una cuenta de mercado libre que nunca utilice y lo hice con otro apellido ya que en ese momento no confiaba en dejar mis datos personales en la pagina. hoy necesito recuperarla para usar mercado libre y mercado p…
Solucionado 13 de OctubreHola.. quiero hacer una compra y no me reconoce el codigo postal
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Publicado 27 de Setiembre