Me rechaza los pagos
Quiero comprar y mercado libre me rechaza el pago una y otra vez no se porq nunca habia tenido problemas
Publicado 28 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Eliminar cuenta mercado libre
Quiero eliminar mi cuenta mercado libre ya que esta suspendida hay están todos mis datos y nome dan solución
Publicado 28 de SetiembreEnvié otro producto por error
Envié por error un producto equivocado. Es mas caro que el que me compraron. necesito resolverlo pronto, lo envíe hoy y dice que esta en el depósito de soldati.
Publicado 28 de SetiembreDinero mio que tiene mercadolibre
El día 9/9/[números] despache un reloj que vendí con envío de marcado libre. En el ínterin me dicen que mi cuenta tiene irregularidades y que me la van a suspender. Y me me contacte antes del 16. Me contacte y me dicen que me tienen que suspender si o si. Sin explicaciones. Le pregunté por el diner…
Publicado 28 de SetiembreCuenta reiniciada
Hola hoy tenia que recibir un producto de mercado libre y cuando entro a la aplicación me pedía iniciar sesión de nuevo, cuando entro no me aparecen el historial de compras y parecía una cuenta nueva, no se si es un reseteo de cuenta o que, necesito recuperar mi dinero que tenia ahí!!
Publicado 28 de SetiembreNecesito q me devuelvan la plata de los hijos
Hola quería aser 1 reclamos ase 4 o 5 meses q me están sacando mi plata de mi débito más o menos sumando lo q me sacaron es más de 20mil kiero saver si me pueden sulucionar mi problema y si me van a devolver todos lo q me sacaron cuando es mi fecha de cobro de la asignación me sacan después llega l…
Publicado 28 de SetiembreNo he recibido reembolso
Hice un deposito hacia aliexpress y al momento de pagar aparece mercado libre en el sistema , cerraron mi pedido nunca se realizó y hasta este momento no he recibido mi reembolso , me comentan que lo regresan a mi cuenta pero el pago lo hice en efectivo , con deposito a bbva , aparece en el sistema…
Solucionado 30 de SetiembreNo puedo poner que recibi el producto
Hola compré un producto por mercado libre y coordine la entrega con el vendedor, lo fui a buscar hoy y el vendedor ya puso que entrego el producto, pero no tengo ninguna opción para poner que lo recibí
Publicado 28 de SetiembreMercado credito me hace pagar compra que cancele
Hola, hice una compra con mercado credito y a las horas lo cancele, pero despues al depositar [números] pesos a mi cuenta me figura que esta retenido por la compra que hice, que esta cancelada, y me dice que que tengo que abonar lo que debo a mercado credito cuando to ya cancele la compra. El diner…
Publicado 28 de SetiembreNo puedo confirmar compra ni borar historial de busqueda
En esta semana he tratado de hacer algunas compras por el portal mercado libre, pero luego de comprar no me permite "confirmar mi compra", y tampoco me permite borrar mi historial de busqueda", pueden ayudarme a resolver estos inconvenientes de mi cuenta?
Publicado 28 de Setiembre