No puedo ingresar a mi cuenta y se acerca el dia de pago
No puedo ingresar a mi cuenta xq m bloquearon mi correo y ya no tengo el mismo numero de telefono me urge entrar a mi cuenta
Solucionado 15 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solucionen la compra que hice con mercado libre
El 23 de septiembre pedí por mercado libre una plancha babyliss, que cancelé el 24 de septiembre me costó [números].[números] pesos, realicé la compra por medio de efecty, que es unas de la forma de pago que esta empresa utiliza, a los dos días me llega un mensaje donde me dice que debo contactarme…
Publicado 29 de SetiembreMi paquete no me fue entregado
Meti un reclamo a mercado libre diciendoles que necesitaba el dinero para que el producto se retornara, no lo tuve que haber hecho, pero mi paquete aun no llegaba y a la media hora lo pusieron como entregado cuando no fue asi mi paquete no se me entrego, me dijero que si me lo entregaron porque yo …
Publicado 29 de SetiembreMi paquete no me fue entregado
Me dice que me entregaron el paquete por que di la palabra secreta pero yo no fui nadie lo sabia y la fecha y lugar no concuerda estuve todo el dia en mi casa resulta que ahora no se quieren hacer cargo me cerraron el reclamo y no puedo abrir otro ayudenme porfavor yo no resivi el paquete y tengo c…
Publicado 29 de SetiembreTraen lo que se les da la gana
En el aviso decía que tenían los f****s que estaba exibidos en la imagen..habían blanco negro rosado y azul...pedí uno blanco y me traen un rosado de niña..infames cómo hacen eso, y como uno les paga antes ya les vale huevo todo y dicen que no tiene más y que demalas ..conclusión se robaron la plat…
Publicado 29 de SetiembreNo me deja poner recibido
No me deja poner recibido al producto que compre.
Publicado 29 de SetiembreCancelación accidental de una compra por parte mia
Hola gente de ml. Soy alejandro cliente ml.mi consulta no es por ninguna queja sobre nadie.solo es para consultar sobre una compra que cancele sin quererlo.mi pregunta es que si puedo volver a comprar el mismo producto??.mí idea era comprarlo y no cancelarlo.intente comprarlo nuevamente pero me apa…
Publicado 29 de SetiembreMercado crédito no me funciona
Tenía una deuda con mercado crédito la cual la eh pagado pero desde hace un tiempo no la puedo volver a utilizar
Publicado 29 de SetiembreCuenta supendida permanente
Ayer fue suspendido permanente mi cuenta por razones que trato de averiguar. hace unos tres años incurrió en una publicación hecha por terceros, nobstante realice un descargo y podía operar sin poder vender. de modo tal q estoy en nivel 6 con 56mil de crédito y con un saldo deudor de 48mil. No me…
Publicado 29 de SetiembreNo me llego el.producto
Compre 3 ventiladores y no llegaron tampoco me devolvieron el dinero
Publicado 29 de Setiembre