Factura 979926-978399
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Publicado 01 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Debitos de mercadolibre que desconozco
Estoy recibiendo un debito en mi tarjeta visa por $[números] que desconozco, copio solo tres ejemplos pero viene pasando hace tiempo. 21/7 16 [números] mercadolibre sr [números] $[números] 21/8 16 [números] mercadolibre sr [números] $[números] 21/9 16 [números] mercadolibre sr [nú…
Publicado 01 de OctubreRechazos de validación de identidad
Hola buenas ! me pasa que quiero validar mi identidad para acceder a la cuenta de mercado libre ya que mi celular se rompió y los códigos me los enviaban al mismo.. Cuando marco "validar de otra forma" subo las fotos del dni y de mi rostro pero aun así lo rechaza. Agradecería mucho que me contactar…
Publicado 01 de OctubreSuspendieron mi cuenta sin explicaciones y sin posibilidad de reactivarla
Un día de la nada me llega un mail diciendo que suspendieron mi cuenta de mercado libre. Cuando consulte las razones solamente me decían que incumplí algún punto del contrato pero nunca me especificaron cuál fue mi error. Confiscaron mi dinero por más de un mes y cuando me permitieron retirarlo me …
Publicado 01 de Octubre"tu producto ya no está disponible"verás la devolución en tu cuenta de mercado
Compre un celular y lo pague en efectivo por rapipago pero cuando veo mi compra me aparece "tu producto ya no está disponible,verás la devolución en tu cuenta de mercado pago" la cuestion es que aun no me han devuelto el dinero,tengo entendido que la devolucion por pagar en efectivo es instantanea.…
Solucionado 01 de OctubreSuspensión de cuenta sin previo aviso
Me suspendieron la cuenta y me indican que es por infracciones de las publicaciones, pero al ingresar al sector de "publicaciones con infraccion" me figuran en su mayoria anuladas por duplicado. realizo productos personalizados por lo cual me toman el titulo como duplicado pero las imagenes y dis…
Publicado 01 de OctubreMe desactivaron mercadocredito
Hola buenas tardes, quería saber el porqué de la desactivación de mi línea de crédito en mercadocrédito, siempre pagué a término todo y vivo usando la aplicación comprando, pagando pero de un día para otro aparece desactivado y no me dieron un porque de la situación, gracias
Publicado 01 de OctubreNo recibi la acreditacion del dinero en mi cuenta
Hice una compra en mercao libre y pague con tarjeta de debito la compra no llego y dicen haberme acrediado rl dineeero en mi cuenta y el dinero no esta ellos dicen que reclame al banco y el banco me pide comprobante de acreditacion y no tengo opcion de reclamo en mercado libre las opcions qur alli…
Publicado 01 de OctubreMe bajaron de nivel en mercado libre
Tuve que reiniciar el teléfono y volver a descargar mercado libre...y cuando entré me di cuenta que me bajaron de nivel y nose porque
Publicado 01 de OctubreDevolución de una compra a mercado libre
Hasta la fecha no he recibido el reembolso de una compra cancelada el 16 de junio [números] por $[números].[números] pesos. Mercado libre dice que el caso está cerrado porque ya pasaron 30 días. el banco av villas dice que no ha recibido el reembolso por parte de mercado libre. no se como hacer p…
Publicado 01 de Octubre