Pedido no llego
As tardes hice un pedido el cual nunca llegó, y eso que pague extra #[números] ya desde enero no llega.
Publicado 02 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega el código de verificación
No me llega el código de verificación
Publicado 02 de OctubreNo me devuelven dinero de una operación cancelada
Hice una reserva por un auto, de la que me arrepentí. El 14/8 en mi cuenta de ml me enviaron notificación de que me habián devuelto el dinero. Esto al día de hoy no sucedió. Me debitaron $15.[números], y la tarjeta visa dice que me tengo que arreglar con el vendedor. En kavak me dicen que quien cob…
Publicado 02 de OctubreNo me hace falta
Ya no me hace falta tenerlo y quiero eliminar mi cuenta
Publicado 02 de OctubreReclamo diferensia dinero y cuenta m libre
Compre un celu motorola[números] pesoslo page p fasil no me yego el vendedor se quedo sin estoc lo compre de vuelta moto [números] pesos me quedo un saldo de [números] pesos ahora quiero comprar un control remotoy no tengo mas cuenta no se que paso porfa a ver si se solusiona daniel [nombre] brun …
Publicado 02 de OctubreNo puedo marcar como recibido un producto que ya recibí
Compré un producto con la opción retirar en el domicilio del vendedor. El proceso de entrega se realizó normalmente. El vendedor marcó como entregado el producto en mercado libre. Yo no puedo marcarlo como recibido ya que me figura entrega pendiente. usuario: gabrielmojico número de compra: # …
Publicado 02 de OctubreNo quiero que este mi numero telefónico en la cuenta
Por favor quiero y necesito **borrar* mi numero de telefono de la cuenta... no quiero q nadie lo vea ya que trabajo en un area donde no se veria bien encontrar mi número telfonico.. Por favor por favor se los pido encarecidamente que lo borren porque no puedo tener problemas. Ya que esto afectarí…
Publicado 02 de OctubreDevolucion no entregada
Buenas tardes. Tengo un reclamo hacia mercadolibre. Vendí un producto, el comprador hizo la devolucion por problemas con el envío y la devolucion nunca me retorno. Escribo al correo argentino para ver si puedo buscar mi producto y me dicen que me comunique con ml para generar el reclamo y me comu…
Publicado 02 de OctubreDebito en visa de mercado libre sin razon de 949.49
Todos los meses tipo 23 de cada mes visa me debita $ [números],49 de mercado libre y no tengo compras echas
Publicado 02 de OctubreSuspensión de cuenta indébita
Mercado libre me suspensió mi cuenta permanentemente por "compotamientos irrgulares" sin detalles en absoluto. No tengo la más remota idea de cuáles "comportamientos" me hablan. Creo que merezco una explicación y la oportunidad de rabitir si sea indicada.
Publicado 02 de Octubre