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Quiero modificar mi nombre y apellido y dni de mercado libre
Publicado 25 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Llego el.producto roto a comprador
Hola ennvie una reposera que le vemdi por mercado libre y el comprador dice que llego roto quien es reponsable del daño
Publicado 25 de DiciembreVerificar la identidad de la cuenta es imposible
Mercadolibre y mercadopago están pidiendo verificación de identidad para poder usar libremente la cuenta, pero este sistema es muy defectuoso. le estoy sacando fotos a mi dni con una muy buena cámara, y con un aro de luz que brinda buena iluminación, y aún así la aplicación dice que "la imagen no …
Solucionado 06 de EneroError en la validación de identidad sin haber ingresado imágenes
Hace días estoy teniendo problemas para validar mi identidad. Me empezó a pedir esa validación cuando intentaba sacar efectivo. Ayer probé varias veces con dni tarjeta. Con el celular y con la comp***dora. Sacando fotos del dni sin flash y con Buena Luz pero no pude. Regis…
Solucionado 10 de EneroNo tengo el número que tenia antes en el mercado libre, tengo otro número
Se cual es mi contraseña pero ya no tengo mi numero de teléfono que tenía registrado en la cuenta de mercadolibre. Para recuperar contraseña me mandan codigo por sms al número que ya no tengo. Cómo puedo recuperar la contraseña por medio de correo?
Publicado 25 de DiciembreQuiero mi dinero rápido
Hola buenas noches hice una compra por mercado libre el día lunes 21 de diciembre del [números] por la noche después me apareció que tenia insuficiencia de saldo y me retenieron el dinero al otro día cancele la compra pero en la tarde ya me avían jaldo el dinero y hoy me volvieron a cobrar otra ves…
Publicado 25 de DiciembreDesbloqueo de cuenta
Buenas noches,se me suspendió mi cuenta por agregar dinero en Mercado Pago y retirarlo creyendo que era como cualquier cuenta y me bloquearon por ese motivo,de que me sirve ser nivel 6 y tener prioridad en mis consultas si ya llevo más de 1 mes y no me han respondido na…
Solucionado 10 de EneroNo resivi mi. compra
Encargue un pulpo reversible de colores y me. Marca que mi producto fue entregado pero no resivi nada que pasa?
Publicado 25 de DiciembreSolicitar credito
Quiero activar credito mercado e ingrese mis datos pero me dice que no se pudo activar para que eso pase tengo que comprar y ya lo hice pero no me activa el credito
Publicado 25 de DiciembreCuanta
Acabo de crear mi cuenta de Mercado Pago y usé el mismo correo de mi cuenta de mercado libre, y al ingresar de nuevo a mi cuanta de mercado libre me aparecía de nivel 1 y ya no aparecía ninguna compra ni mis pedidos .
Publicado 25 de Diciembre