Quiero que me devuelban mi plata
Compre un celular y lo cancele y mercado libre no me devolvio la plata creo que es mi derecho quiero mi plata
Publicado 28 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Error de código postal
Buenas tardes, me equivoqué al escribir mi código postal, me dijeron que sería enviado de nuevo a buenos aires y ahora no se la ubicación de mi pedido. Gracias
Publicado 28 de DiciembreEl no pago devuelta por mercado pago
Devolví una compra porque no me sirvió y no recibí el dinero por Mercado Pago la compra fue de $ 75.[números] pesos de una memoria ram de pc. luego hice otra compra por valor de $ [números].[números] de una memoria ram de portátil, solamente me aparece por mercado pago…
Solucionado 13 de EneroEserando el pedido
Buenas hice un pedido de un collar a mercado libre hace mas de un mes aun no llega
Publicado 28 de DiciembrePago de mi dinero
Realice una publicacion y me hicieron el pago por Mercado Pago el comprador recibio su articulo y no me ha calificado aun sin embargo trato de comunicarme con mercado libre y no contestan el telefono y no hay como mas comunicarse con ellos para realizar el desembolso …
Publicado 28 de DiciembreReversion de importe incrementado del debito sin autorizacion. suministro de com
Necesito discontinuar y reclmara por el incremento de un debito que se fectua. Autorice por $[números]. Se me debita $[números] sin que haya autorizado el incremento.- es para el programa el destape. Aparece referencia a el talar.- no se me ha brindado comprobante del pago o transferencia ni la for…
Publicado 28 de DiciembreRecuperar mi dinero de mercado pago y recuperar mi cuenta en mercado libre
El día de ayer 27 de diciembre en horas de la mañana ingrese a mi cuenta de mercado libre que tiene muy buenas calificaciones y todo estaba normal, revise mi cuenta de Mercado Pago donde tengo una devolución de una compra q hice pero que no me pareció segura durante el p…
Publicado 28 de DiciembreMe llegó un producto diferente al q compre
Hize una compra y me llegó un producto diferente al q habia en la publicacion ahora la sr no me responde eliminó todo nesecito ayuda no.puedo perder mi dinero
Publicado 28 de DiciembreSuspensión de cuenta mercado pago
Me suspendieron la cuenta por una transferencias que hice y ahors no me deja entrar en nada
Publicado 28 de DiciembreMercadolibre no solucióna problemas de envios
Venta #[números] realizada en mercadolibre y despachada el 9 de diciembre sin novedades hasta la fecha de hoy 28 de diciembre [números]. Seguimiento figura despachada, y la empresa andreani usada por mercadoenvíos. Envíada por su plataforma de mercadoenvios desde berazategui, provincia de buenos ai…
Solucionado 27 de Enero