Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
En el mes de junio [números] compre a la empresa baires platinum un sillon de 3 cuerpos con esquinero mediante mercado libre. En un principio el tiempo de entrega era de 30 dias habiles, pasado ese tiempo y haciendo alusion a las demoras por la pandemia, se extendio a 30 dias mas. A partir de ahi y…
Publicado 30 de DiciembreHola, tengo problemas con la aplicación de mercado libre, me da error , ups algo salió mal...y npmme permite hacer preguntas ni comprar..me pueden ayudar por favor?
Publicado 30 de DiciembreSoy argentino compro mucho en mercado libre argentina, me vine a mexico y no deja registrar un numero de telefono argentino. Ni tarjeta de credito argentina. Compre varias veces pagando en un Oxxo pero quiero comrpar ahora y meli quiere que valide mi identidad por telefono pero …
Publicado 30 de DiciembreCompre un juego de toallas, la empresa hizo el envió el 15 de diciembre pero este quedo demorado en el centro de distribución. Necesito el paquete urgente
Publicado 30 de DiciembreTengo la cuenta suspendida y no puedo utilizar ni retirar mi dinero que tengo como devolución de una compra en Mercado Pago
Publicado 30 de DiciembreNo puedo validar mi identidad, intente de mil maneras y nada resulta, probe con foto del dni desde mi celular, y con la imagen escaneada desde la comp***dora. tengo todas mis publicaciones pausadas y bloqueado el acceso a mercadopago donde tengo mi dinero. necesito ayuda. la cuenta es de merca…
Solucionado 15 de EneroCuando oprimo el botón de vender y elegir el producto, los iconos pasar tan rápido que no permite seleccionar.
Publicado 30 de DiciembreHola, yo quisiera activar mercado crédito, ya que me ayudaría a muchas cosas, creo tener todos los requisitos ya que en mi cuenta de Mercado Pago siempre hay movimiento de plata y siempre pago con qr y esas cosas
Publicado 30 de DiciembreEl 9/12 me indicaron que la compre habia sido realizada y la entrega seria entre el 15 y 18, luego me indicaron que por problemas la entrega seria entre el 21 y 23, durante esos dias no me movilice para evitar el verso de que fuimos y no habia nadie, en el informe inicial efectue el reclamo sin no…
Publicado 30 de Diciembre