No puedo ingresar amo cuenta
No puedo usar mi cuenta
Publicado 01 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Historial de compras antiguas
Tengo necesidad de ver compras antiguas hechas a traves de mercado libre y el sistema o la aplicación solo me permite ver desde la fecha actual hasta mayo del [números]. Se solicita que envíen en forma privada por correo, el listado completo de las compras al usuario que así lo requiera
Publicado 01 de EneroEl engaño de envios por otro correo
Hola el reclamo es para que informen a mercado libre que tienen la obligacion de enviar las compras por los correos que figuran cuando uno compra porque savemos si tienen distribucion en nuestra localidad estan enviando por Ocasa que no distribuye y devuelve los envios ya me pa…
Publicado 01 de EneroDescuentos en debito
Tengo descuentos por devoto como hago para cancelarlos
Publicado 01 de EneroMe bloquearon la cuenta sin motivos
El dia 17 de diciembre quise hacer una compra y me salio una notificación de que mi cuenta estaba bloqueada por un comportamiento urregular en mis operaciones. soy usuaria desde hace 15 años. Perdi mi cuenta anterior y abri esta desde [números]. He hecho más de [números] ventas, tengobvinculad…
Publicado 01 de EneroMercadolibre suspendio mi cuenta
Hola buenas tardes, soy usuario de la plataforma mercadolibre y mercadopago. Tengo actividad como comprador y también como vendedor. el sitio suspendió la cuenta y no se bien el porque, ya que era mercadolider y con las mejores calificaciones de mis clientes cuales se encuentran sorprendidos por…
Publicado 01 de EneroNo puedo hacer mis compras
Disculpe buenas tardes el problema que tengo es que no me permite hacer mis compras la aplicacion
Publicado 01 de EneroNo anda la validación de identidad
El verificador de identidad no anda en ningún dispositivo ni comp***dora, me tienen perjudicada con esto justo en la época mas clave del año las ultimas ventas fueron el 22 ya venia teniendo múltiples problemas, por el tema de retenciones, pasamos por el proceso difícil pero con éxito de darnos alt…
Solucionado 01 de FebreroNo se reconoce mi código postal para completar mi compra
No me reconoce el código postal del domicilio, intenté ingresar dos domicilios distintos y ninguno me fue posible verificar. anteriormente ya había realizado compras a este mismo domicilio y no sé porque esta vez no me lo permite.
Publicado 01 de EneroEstafa
El dia 6 de agosto fui e*****do por [números] dolares de parte de un tipo pablo eduardo malla llanguarima vendedor de mercado libre ecuador y hasta hoy 1 de enero del [números] nadie da solucion a mi e*****
Publicado 01 de Enero