Me siento robado
Me prometieron un iphone 12 por contestar una encuesta la conteste correctamente gane el teléfono y aún no me llega solo quisiera saber si en realidad es cierto eso o es un robo ?..
Publicado 04 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre méxico
Bueno ya había echo compras en mercado libre esta vez al querer hacer un compra me dice autorizado el pago se me descuenta de la tarjeta de crédito. Y después mercado libre dice q mi compra fue cancelada y en mi cuenta esta suspendida lo cual se me hace pésimo ya que primero me descuenta el dinero …
Publicado 04 de EneroMercadolibre no reconoce ubicación
Tengo una publicación: h***s://articulo.mercadolibre.com.co/mco-[números]-televisor-samsung-49-pulgadas-un49mu[números]k-_jm. cuando alguien intenta comprar no le deja ingresar la dirección pues aparece: " por el momento no podemos realizar envíos a está ubicación". Eso no tiene sentido pues ocurr…
Publicado 04 de EneroEstafador en mercado libre delicuente
El usuario roca[números], es un delincuente e*****dor con nombre hector rivero cedula [números] y numero de cuenta en Banco Pichincha [números] , e***** mediante esta plataforma para luego desaparecer tengan cuidado es de "sams electronic"
Publicado 04 de EneroNo me han devuelto el dinero del envío gratis que pagué
Compre un producto con envío gratis pero hice una devolución del mismo porque no funcionó, pagué el envío de devolución y se supone me lo tenían que reembolsar pero no fue así, lo que pagué fue la cantidad de $[números] pesos
Publicado 03 de EneroMe cobraron un envío gratis y no me han devuelto el dinero
Compre un producto con envío gratis, pero al llegar no servía el producto por lo que hice la devolución, pero mercado libre me pedía pagar el envío y luego se me reembolsaría lo cuál hasta la fecha no me han devuelto el dinero del envío lo que pagué fue la cantidad de $[números] pesos.
Publicado 03 de EneroMi cuenta se encuentra bloqueada
Cuando intento entrar a mi cuenta de mercado libre me aparece un mensaje que dice que la bloquearon momentáneamente por que se detectó un ingreso sospechoso y que se iban a comunicar con migo lo antes posible. el tema es que yo necesito el 5 de enero cancelar una deuda de mercado libre y no puedo…
Publicado 03 de EneroMercado libre desactivo mi cuenta y tengo plata hay
Hola que tal mercado libre dio de vaja mi cuenta yo tengo dinero en mi cuenta Mercado Pago y el mes que viene tengo que pagar una cuota de mercado crédito por lo tanto necesito queme devuelvan mi cuenta no creo aver echo nada para perder mi cuenta no es justo quisiera s…
Publicado 03 de EneroRechazo de solicitud
Quiero recuperar mi cuenta, ya no tengo el numero anterior con el que me registre, ya me rechazaron mi solicitud de acceso , podrian apoyarme , mi número actual es [números]
Publicado 03 de EneroMi venta fue cancelada y el producto no aparece
Buenas tardes, el dia 16 de diciembte sobre las 3 de la tarde hice un envìo correspondioente a una ventaefectuada por su plataforma, la compradora requerìa el producto para el 24 de diciembre ya que era para un regalo navideño, y para el día 18 de diciembre dijeron que no encontraron el domicilio …
Publicado 03 de Enero