M cerraron mi cuenta
Quiero k m entreguen mi dinero oki
Publicado 04 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Hice un depósito a una cuenta a nombre de la joven karen guadalupe ortega acerca de un teléfono y no me lo ha entregado y me bloqueó por el medio donde nos comunicamos
Publicado 04 de EneroMe suspendieron la cuenta y quedó mi dinero en la plataforma de mercado pago
Ya hice el reclamo por medio de uds y no tengo noticias aún.
Publicado 04 de EneroMercado libre me robó lo que pagué por una publicación
Me bloquearon la cuenta sin ninguna razón, ya que no le debo nada a ml ni a nadie, hice una publicación, me la cobraron y no la publicaron porque bloquearon la cta, o sea que dicho en castellano me robaron le importe de la publicación cargado a mi tarjeta de crédito. Mercado libre me estafó.
Publicado 04 de EneroRealice una venta y no aparece en el panel de ventas ni me han dado el dinero
Realice una venta el 19 de noviembre del [números], recibí todos los correos de confirmación de venta, recibí los correos de información del comprador y realice el envío al comprador. Al realizar esto recibí una calificación positiva y se estipula en el correo que en un lapso de 24 a 48 horas hábil…
Publicado 04 de EneroVendí mi producto y no aparece en mi panel de ventas ni me han dado el dinero
Realice una venta y mi producto no aparece en mi panel de ventas de mercado libre ni tampoco me han dado el dinero a pesar de tener todos los correos de confirmación de venta y confirmación de pago por parte del comprador y una calificación positiva.
Publicado 04 de EneroDesactivar la doble verificación. simplificar la experiencia con el usuario
Falla algo en la doble verificacion tanto en Mercado Pago como en mercado libre, a pesar de tener como celular el mio y como contacto alternativo el mismo numero, a pesar de ello, la verificacion llega al celular de mi hijo. Me dirian que hacer paso a paso para solucion…
Publicado 04 de EneroNo puedo acceder con google autenticador
Recientemente cambie mi mi telefono debido a que el que tenia dejo de funcionar, ahora que quiero acceder a la cuenta, el autenticador de google no funciona, me dice que los codigos son incorrectos
Publicado 04 de EneroMercado libre y urbano envios quiero mi compra, les realizare demanda
Buenas tardes compre por mercado libre con envio full el 20 de diceimbre, por lo cual como mucho tardan 48 horas estamos a 4 de enero y aun no tengo noticias, y en el seguimiento dice que llegara el 23/12. A quien reclamo nadie me da soluciones. Mercado libre dice que ya lo envio, urbano no respon…
Publicado 04 de EneroAyuda urgente compra #4243201180
Necesito ayuda urgente pues hice una compra de patines 34/38 en fecha 19/12/[números] (compra #[números]) y el vendedor me mando lo que quiso (patines 27-31) y no me permiten devolver pues me dice que el pago esta en mediación. No me permite tampoco abrir un nuevo reclamo! y a todo esto se me arru…
Publicado 04 de Enero