No esta bien. la dirección
Quesiera cambiar mi dirección porque en mercado libre estaba mal la dirección para entregarme un paquete
Publicado 14 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero habilitar mi cuenta
Mi problema es que no se porqué me cerraron la cuenta..como no dan explicaciones .me tendría que dejar sacar la plata o hacer compras les agradecería si me activen denuevo y me digan cuál es el problema atte.saludos
Publicado 14 de EneroRetención arbitraria de dinero
Tengo un saldo a mi favor en mercadopago por cerca de 1,5 millones pero mercadolibre no me deja usarlo aduciendo que están analizando el pago y se tomarán dos días para ello; es decir mi dinero está retenido injustamente. Requiero con carácter urgente realizar una compra y no he podido hacerlo por …
Publicado 14 de EneroEstablecimiento 0048830723 de mercadolibre
En el detalle del condumo de la tarjeta me aparece un gasto del 07/10/[números] de 12 cuotas de [números],33 que no realice. Cuota 1 de 12 fecha 07/10/[números] establecimiento [números] no entiendo porque me aprece este gasto, tengo todos los comprobantes de ingreso y egreso de dinero en mi …
Publicado 14 de EneroMe figura una compra que no realice en el resumen de la tarjeta
Buenos días, hoy en el resumen de mi tarjeta me aparece una compra del mes de octubre por un monto elevado en 12 cuotas de [números],75 que no está asociada a ningún comercio, sino a mercado libre grandes tiendas y que por supuesto no realice. Necesito ayuda para solucionarlo y que me expliquen qu…
Publicado 14 de EneroCompra que no hice
Hola me figura en la cuenta de mercado libre una compra de un celular por [números].[números], para entregar a silvio con domicilio melo [números]. Este personaje ha intentado pagar con una tarjeta visa pero por lo visto no tenía los datos correctos. Lo cierto es que ha entrado en mi cuenta, ha gen…
Publicado 14 de EneroMercadolibre, me cobra algo que no se a que corresponde
Aclaro que yo no soy ninguna empresa o micro emprendedor, cada tanto compro/vendo algo en la plataforma y nada mas la semana pasada mercado libre, me mandó un mail, diciendome que tengo que pagar $ [números].5 en concepto de facturacion correspondiente del 12/12/20 al 08/01/[números]. No tengo ma…
Publicado 14 de EneroEntrega demorada, sin información de la misma
Hice una compra hace 10 días, que tendría que haber llegado el 10/1. Hoy es 14/1 y todavía no tengo noticias del paquete, nunca tuve un codigo de seguimiento, y en la página de ml el cartel que dice lee tu entrega está demorada el paquete está en camino al centro de distribución, te confirmarem…
Solucionado 20 de EneroNo compre en mercado libre y me facturaron una compra inexistente
En el día de hoy 14 de enero de [números] me apareció en mi resumen de la visa una compra realizada en w***mercadolibre.com, rubro grandes tiendas, con domicilio arias [números] 7 of. Cap.federal, teléfono [números], cuit 30-[números]-4 realizada en octubre del año pasado por un total de 26.[número…
Publicado 14 de EneroQuiero comunicar a mercado crédito
Hola me llamó soledad y ya llevó mucho tiempo tratando de llamar a mercado crédito pero no encuentro ningún númeropara llamar ya que tengo que pagar una radio que saque de mercado libre pero no anda pero ya que Mercado Pago me suspendieron la cuenta ya no tengo como paga…
Publicado 14 de Enero