Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mi cuenta de mercado libre esta bloqueda temporalmente, solo menciona que es "porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones". Llevo vendiendo desde septiembre del año pasado, y la semana pasada quizé hacer el primero retiro de dinero de Mercado Pago L…
Publicado 15 de EneroReitero reclamo del 11/01/[números] [números] el 31/12/[números] compre una afeitadora m ruiz comprador comprobante de pago 5mt Mercado Pago [números] at[números] hs 11.14.24 de[números]a93 [números] $$[números].00 5tm mercado pago vendedor aloise tecnologia en el ho…
Publicado 15 de EneroQue no se mí clave de mercado libre. Y me dice que me mandan un msj a mí email y nunca me llega nada el msj de la clave
Publicado 15 de EneroNo me deja comprar dice que mi código postal no existe y que el servicio postal no llega a mi ciudad o *****ia, he comprado muchísimas veces por ml no entiendo por qué ahora el problema.
Publicado 15 de EneroCompra #[números] - 4 de mayo 21:16 diadema bluetooth bh-01 brightside basics alta calidad color verdesku: bh-01v$ 60.[números] x 1 u donde esta el monitoreo que garantizan hacer a todas las compras, como esta que hice desde mayo 94-[números], y segun lo expuesto lo devolví desde julio 23-[número…
Publicado 15 de EneroHola.me suspendieron la cuenta ,y no me dejar retirar mi dinero ,y no me dicen hasta cuándo estará suspendida ni nada .
Publicado 15 de EneroPerdi mi celular y cerraron mi cuenta de gmail.com y ya no me dej entrar a mercado libre me pide que revise mi gmail y allí me mandan un mensaje y no puedo abrir mi gmail como la recupero
Publicado 15 de EneroNecesito las facturas que mercado libre y meli log me han generado el 14 de diciembre del [números].no hay ninguna forma de comunicarme con mercado libre.es estresante la situación.deberia ser sencillo y nos complican.tanto cuesta enviar las facturas por e-mail? por favor antes la pude pedir en la …
Publicado 15 de EneroHola , el día 22 de diciembre mi hijo cancelo una compra que fue efectuada por visa debito a mi nombre , en el enunciado dijeron que me devolvían el monto desde 2 días después de la cancelación hasta el día 15 de este mes , todavía estoy esperando alguna respuesta , parece que nadie se hace cargo …
Publicado 15 de EneroNo puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre debido a que al momento de ingresar y completar mis datos para iniciar sesion, se me solicita "confirmar mi identidad" mediante un código de seguridad el cual figura ser enviado a un número de telefono que ya no está a mi disposición. Esto se vuelve un …
Publicado 15 de Enero