Me bloquearon y no regresaron mi dinero
Hice un pago de 21 caja de cubrebocas y no me llego el pedido y me bloquearon la cuenta ya no puedo ingresar
Publicado 20 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La empresa que dice que si no recibo lo abonado,me reembolsará i dinero. compre
Compre una mopa multiuso blanco medio con 8 repuestos .balde trapeador escurridor ultra plano.en media pandemia el 4 de julio de [números]. me dijeron qué iba a tardar por el problema de los vuelos suspendidos , etc....me cansé de mandar email y jamás vi el recorrido de mi compra.la respuesta era…
Publicado 20 de EneroTuvimos que suspender tu cuenta por comportamiento irregular
Buenas hace días cree la cuenta de mercado libre en venezuela y a los dias me llegó un gmail a mi correo asociado que decía que se ha suspendido la cuenta por comportamiento irregulares, el correo dice : detectamos irregularidades en tus operaciones y tuvimos que suspender tu cuenta hasta confi…
Publicado 20 de EneroDesembolso de dinero
Realice la publicación para la venta de un celular, me llegaron los correos diciendo cada paso que debía realizar, realice el envío y el comprador ya notificó que ha recibido el producto, pero no me han desembolsado mi dinero. Llegó un correo que en 5 días avilés ya llevo 6 y mi dinero no a sido co…
Publicado 20 de EneroEstafa
** la dueña del centro de estética cerró y nunca realizó la devolución del dinero ni el servicio que contrate.
Publicado 20 de EneroHackearon nuestra cuenta de empresa
Nos hackearon la cuenta de mercadolibre que teniamos desde varios años trabajando duramente para mantener la rep***cion. Hace todo el dia reclamo y nadie de mercadolibre se comunica conmigo. Ya hice todas las denuncias posibles desde la plataforma, pero lamentablemente cambiaron el mail de contact…
Publicado 20 de EneroMe vendieron producto fallado y no lo quieren retirar
Me vendieron una bicicleta fija por mercadolibre , llego fallada . Me la cambiaron por una que tenia mas fallas que la anterior , la trajeron armada y sin embalaje. Ahora no quieren pasar a retirarla y quiero hacer la devolcuion pero no me la dieron con embalaje . Exigo me reintegren el dinero y re…
Publicado 20 de EneroEnvio y reputacion
Mi rep***ción está en rojo porque cargan tarde en el sistema el envió yo llevo y tengo los comprobantes que despacho en términos y condiciones como corresponde el paquete ... Quiero sacar mercado envios de mis publicaciones ya que esto no puedo solucionarlo hace 4 meses estoy así y me perjudica en …
Publicado 20 de Enero"traumatics_colombia" aparece en instagram, pilas estafa
Esta empresa se presenta en Instagram como "traumatics_colombia" cada semana cambia de nombre y dicen vender armas traumaticas que nunca llegan, esperan que se les consiguen el dinero en una cuenta de "mercado libre" y luego desaparecen, pilas quien está utilizando su plata…
Publicado 20 de EneroRed de estafadores
Red de e*****dores, cada semana publican y utilizan su plataforma de pago, me robaron [números]mil pesos
Publicado 20 de Enero