No puedo ingresar xq no tengo el mismo número q registre
No puedo ingresar a mercado libre ya q no tengo el numero de celular el cuan registre, ahora tengo otro numero pero no me deja ingresar y no hay otra opción
Publicado 21 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nome deja ingresar
No. Comprendo porque dejo de funcionar la app no me deja ingresar y desconosco cual fue el motivo podrian ayudarme con eso
Publicado 21 de EneroPague algo que no me aparece
Hace unos días hice una compra en mercado libre, me genero el código para pagarlo en el Oxxo Lo pague, pero no me aparecía nada de una compra, es más en la plataforma decía que no hice ninguna compra ni un registro de que compre el producto y ya pague el monto del producto y no…
Publicado 21 de EneroNo me deja avanzar
Quiero vender un producto y a la hora de poner mi numero de teléfono por q me lo piden en caso de haber un problema con el producto se contactaran conmigo no avanza no se q pasa
Publicado 21 de EneroPago no autorizado por mercado libre y debitado de mi cuenta bancaria
Realicé el pago de una compra lo aplico el banco el pago a mi cuneta bancaria y mercado libre tiene el dinero y no lo entrega a quien estoy comprando, el detalle de compra es el detalle de la compra es el siguiente cus [números] aprobación de pago pse [números] ya descontaron el valor de mi cuent…
Solucionado 27 de EneroProducto recibido
Hola quiero informar que ya recibí un producto. Figura como que no ha sido entregado.
Publicado 21 de EneroNo puedo dar de baja mi cuenta
No puedo cancelar mi cuenta y necesito saber que va a pasar con mis envíos cancelados
Publicado 20 de EneroLa plata
Compre pero nunca se envio el producto y no me debuelve el dinero de Mercado Pago
Publicado 20 de EneroProblema con devolución de dinero de una compra cancelada
El día 27 de noviembre de [números] realicé una compra, sin embargo ese mismo día cancelé la compra debido a q ya no requería el producto. Mercado libre me respondió que mi dinero sería devuelto en unos días a mi tarjeta. Sin embargo ya han pasado más de 50 días y aún no veo reflejada la devolución…
Publicado 20 de EneroNo aparece mi compra y ya está pagada
Compre unos productos en mercado libre , pero se cerró mi cuenta y no pude acceder , perdí mi cuenta entonces hice otra cuenta pensando que las comprar aparecerian en las notificaciones puesto que tiene el mismo nombre, pero entro y me dice que no existen compras y no tengo ningin numero de seguim…
Publicado 20 de Enero