Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola deseo abrir una cuenta internacional con mercadolibre para poder operar en los países que sea permitido , ¿que debo hacer para crear dicha cuenta?,,,,, tienen algun departamento al cual le pueda escribir para que me guie en este requerimiento, gracias.
Publicado 24 de EneroBuenas tardes, tengo un cliente que me compro un producto y selecciono mercadoenvios con entrega a domicilio, pero ahora me escribe por privado diciendo que como vio que estamos cerca quiere pasar a retirar personalmente nuestra locacion. Es posible hacer ese cambio o debo decirle al comprador que …
Solucionado 09 de FebreroMe hackeron la cuenta de mercado libre
Publicado 24 de EneroMe hackearon la cuenta de mercado linre y por ende la de Mercado Pago Quiero darla de baja urgente
Publicado 24 de EneroYa he realizado compras por éste medio, hice una devolución de producto y automáticamente me borró mi historial de compras y mis datos pre cargados, me preocupa porque tengo dinero de la devolución del producto y mi tarjeta registrada, me podían ayudar por favor no sé cómo recuperar mi cuenta origi…
Publicado 24 de EneroCompré una heladera que no funciona. Pedí la revisión de dos técnicos distintos que coincidieron en que está obsoleta, y desde hace mucho tiempo. Inicié el reclamo a los 22 días de comprado el producto. Tengo que informar la entrega del producto? no quisiera que al informar la entrega se cancele e…
Publicado 24 de EneroResulta que desde el 6 de agosto del [números] vengo denunciando a mercado libre por una e***** hecha por un tipo pablo eduardo malla llanguarima, quien recibió [números] dólares por una lapto que nunca me entrego
Publicado 24 de EneroBuena tarde quiero reportar que no puedo ingresar a la app, ya que alguien registro la cuenta con mi correo electrónico
Publicado 24 de EneroMe están haciendo cargos a mi tarjeta que yo no e comprado me sale así en mi estado de cuenta [números]mer[números]jmamercado pago1 mx 4,[números].40 [números]mer[números]jmamercado pago 1 mx 2,[números].71
Publicado 24 de EneroNo me llega el sms para validar mi cuenta en mercado libre
Publicado 24 de Enero