Capchat
No puedo entrar a mi cuenta de Mercado Libre se que en el capchat
Publicado 28 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La plataforma no me deja adjuntar mi numero de cuenta de ahorros
Compre en mercado libre al señor cristian javier londoño cruz un grabador de voz digital con usb integradoicd-px[números] por valor $[números].[números] me dicen que me consignaron la devolución del dinero a mi cuenta Mercado Pago para compras posteriores, pero necesito …
Publicado 28 de EneroNo entrega de productos
Mi padre compro 6 sillas el 30/10, pago $ 20.[números] de adelanto y todavia no se las entregan. Le fijaron un dia, fue con un flete y cuando llego no estaban, y asi lo vienen bicicleteando.
Solucionado 02 de FebreroCrear cuenta
Tengo serios problemas para crear una cuenta en mercado libre, jamás me he hecho una y ahora cuando intento hacerlo no me lo permite.
Publicado 28 de EneroMercadolibre cuenta bloqueada
Buenos días, me suspendieron la cuenta de forma permanente ya que dicen que no cumpli con los terminos etc, la verdad es un desastre... No me dan una explicación lógica, y para colmo tengo dinero en mercadopago... Bloqueado.
Publicado 28 de EneroNo puedo subir las fotos de mi crdencial de elector
No puedo subir mis fotos para mis datos
Publicado 28 de EneroNo me deja entrar en mi cuenta
Buen dia. No me dejan entrar en mi cuenta de mercadolibre ni mercadopago, pongo mi correo y mi contraseña y dice que tengo que verficar mi cuenta pero ya no cuento con el numero telefónico que había puesto para el código, y le pongo donce dice que checar de otra forma y me aparece que intente desd…
Publicado 28 de EneroNo recibi la mercadería y reclamo el dinero no ha sido depositado
Realizamos la compra a tc web uno recibimos la mercadería. El vendedor cancelo la misma por no estar en condiciones la mercadería por estar rota, fueron sillones flex x dos unidades de un valor total de $[números], los cuales se pagaron por mercado libre en una agencia de red pagos en la ciudad de …
Solucionado 07 de FebreroQuiero abrir un reclamo que se cerro asi cambio el articulo
Hola, abri un reclamo en mercado libre ya que necesito cambiar un articulo por otro numero pero sin saber lo cerre, pense que lo requerria para terminar el tramite, pero resulta que no, se tiene que cerrar cuando se termine el reclamo y ahora no puedo realizar el cambio del articulo que compre.
Publicado 28 de EneroCancelacion de envio ya pagado con tarjeta
Realice unas compras y se cobraron ami tarjeta pero me pidio validar mi identidad lo hice y no la acepataron y mis envios se cancelaron y ya estan cobrados ahi q pasa con mi dinero o mi producto comprado
Solucionado 13 de Febrero