Reclamo de reembolso
Ya ise como 30 quejas x mí reenbolso y estos q no tienen nombre juegan con la gente ,ya recibirán novedades de mis abogados
Publicado 02 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo de reembolso ya
Necesito mí reenbolso es la segunda cuota q pago x un producto que me enviaron mal yo lo devolví en tiempo y forma el 30 de diciembre me yevo un correo q ya estaba mí reembolso yamen a la tarjeta y me dijeron q no sabían nada q necesitaban sello y membrete de la empresa q devolvió el dinero pero us…
Publicado 02 de FebreroMercadolibre me obliga como vendedora a recibir estafa
Como es esto? el sitio permite a los compradores dañar productos y devolverlos, una actividad fraudulenta que busca e*****r y sacar provecho sobre el vendedor (actividad que vá en aumento). El día 1 de enero del [números] el usuario sato[números] (pablo martin salamone) me compra el juguete "lights…
Publicado 02 de FebreroEstafan a la gente
Es genial como roban a la gente que vende cosas en su plataforma cobrando iva iibb ganancias sobre los costos de envio y su comisión, como si la gente ganara plata sobre el costo de envío o sobre las ganancias de mercadolibre, es una completa e*****, voy a anular todas las ventas y cuentas de esa p…
Publicado 02 de FebreroNecesito recuperar mi historial de compras y mis puntos
Necesito con urgencia recuperar mi hictorial de compras ya que estoy siguiendo una compra que hice y también mis puntos gracias
Publicado 02 de FebreroProducto no llega
Buenos días, la semana pasada hice un pedido que se supone que llegaba entre el 2-5 de febrero, pero me notificó qur llegaba el sábado 30 de enero, sin embargo no fue así y me en línea de seguimiento me marca que no se encontró mi domicilio, pero nadie fue a entregarlo, ¿debo esperar aún a que lleg…
Publicado 02 de FebreroEnvíos de mercado libre a tierra del fuego
Quiero saber porque es imposible comprar desde tierra del fuego, ushuaia en mercado libre, funcionó durante 2 meses nada mas. Realice en enero 3 compras, y ahora me dice que es imposible hacer envíos a este código postal ([números]).
Publicado 02 de FebreroNo me dan la factura de compra
Cómo vi en otro reclamo. El vendedor 1p fla ce mili nunca me envió la factura de compra por un celular Samsung a71 hecha en 09/[números] por mercado libre donde dice ser "tienda oficial samsung". hoy el teléfono presenta desperfectos, y sin esa factura, la garantía oficial n…
Publicado 02 de FebreroSolicito factura a o cancelar mi compra
Compre una tablet y necesito factura a para poder contabilizarla de lo contrario quiero devolverla cancelar la compra
Publicado 02 de FebreroCambio injustificado de nivel
Recién había pasado a nivel 3 y después de una semana me bajaron a nivel 2, cómo si no hubiera realizado compras y acumulado los puntos
Publicado 02 de Febrero