No de deja cambiar el celular asosiado a la cuenta
El celular que esta asosiado a la cuenta fue robado y no puedo cambiar al numero nuevo para acceder a la cuenta
Publicado 19 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compra no realizada en mi resumen de tarjeta de credito
Me figura una compra que no realice en el resumen de mi tarjeta: código:[números] nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 07 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4 importe: $3.[números],00 f…
Solucionado 19 de FebreroDebito de mercado libre
Tengo varios debitos en mi cuenta, algunos figura como contraparte melipayments-collectionattemps, otros nada, pero todos como pago a mercado libre. Hice el reclamo y me cerraron provisoriamente la cuenta. No tengo respuestas ni devoluciones ni explicaciones sobre los debitos ni forma de contactar…
Publicado 19 de FebreroPago de dinero
Hola muy buenas tardes disculpe la molestia quisiera saber si me puede ayudar a a recuperar mi cuenta de mercado libre porque debo un celular y de devo tres mes atrasados y se formateo el telefono y no me acuerdp de mi numero de usario y si pudiera mandarme una cuenta en donde abonar el telefono po…
Publicado 19 de FebreroNo entran códigos de seguridad a mi email
No entran los códigos que dicen envían a mi email. Desde hace un mes estoy esperando una respuesta que no me dan, mientras debía de volver una compra que entró dos veces por error de la página de ml, y pasaron los 30 días y sigo a la espera de una solución de ml. aclaro si entra el códigos sms a m…
Publicado 19 de FebreroCancele una venta y el comprador me escribe todo el tiempo
Una usuaria me consultó por la disponibilidad de una cámara (la cual yo había publicado con dos baterías). Yo le respondí que estaba disponible, pero luego probé una de esas baterías y corroboré que no funcionaba. Ante esta situación modifiqué la descripción y la publicación para que no sea engaños…
Publicado 19 de FebreroQuiero una pronta respuesta sobre mi compra
Ya pasó mucho tiempo y no recibo el producto el 19 de enero lo pague por efecty me llegaba el 27 lo espere hasta 8 de febrero y nada hoy es 19 hace un mes y no me solucionan le di cancelar y me dijeron q me mandarían un correo y nada ni la plata ni el producto
Publicado 19 de FebreroCompras de años anteriores
Necesito ver comprasde años anteriores en mercado libre y no me da la opcion.
Publicado 19 de FebreroReintegro dinero
Buenas tardes, el dia 22 de noviembre realice un compra de un telescopio con su respectivo soporte, el vendedor me respondio que debia cancelar la compra debido a que no tenia el producto en inventario, procedi a cancelar la compra y me respondieron que la devolucion del dinero se realizaba al cor…
Publicado 19 de FebreroAlgo salió mal, ingresar tarjeta de debito
Descargue la aplicación , voy a tarjetas para ingresar una de débito, ingreso todos mis datos y cuando le doy a siguiente me dice algo salió mal, y verifico todos mis datos y están correctos, la desinstalé y volví a probar y me da el mismo resultado
Publicado 19 de Febrero