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Publicado 21 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Como modificó el número de verificación en 2 pasos seguridad de mercado libre!
Recibí un mail donde me informan que ingresaron a mi cuenta desde otro dispositivo .. Desconozco ese ingreso ya que no fuí yo pero al intentar cambiar la cable me figura que se encuentra activo la" verificación en 2 pasos" con un número de celular el cual no es mío.. No existe ni una opción para …
Publicado 21 de MarzoNo recibo el código en el mail
La contraseña de mercado libre de repente no me da acceso pongo que no la recuerdo para generar otra dice que me envio un código al mail y al mail [email protected] que tengo registrado no recibe ningun código, necesito ayuda y nadie me contesta no hay forma que alguien solucione este tema,…
Solucionado 21 de AbrilMercado libre bloqueo mi cuenta
Hola buenas tardes, tuve problemas con la app de mercadolibre no me deja entrar a mi sesión,realizo todos los pasos para tratar de entrar y me envía los códigos a mi correo y a mi celular y al final dicen que necesita mis fotos mi carnet ind, los envió y dice que no corresponde con El que el que cr…
Publicado 21 de MarzoVer compras antiguas
Hola!!! me gustaría acceder al historial de compras completo, ya que necesito descargar una factura de una compra de un smart tv en el año [números]. por problemas climáticos se me quemó el dispositivo y el seguro no me lo reconoce sin la factura. Entré en mis compras y me llevé la sorpresa que no…
Publicado 21 de MarzoSuspensión de cuenta por irregularidades
Entre a mi cuenta de Mercado Pago y no me deja ingresar fondos porque dice que tengo que mostrar mi dni, aprieto para hacerlo y me dice que mi cuenta esta suspendidas porque detectaron irregularidades, y nadie me contesta. Quiero mi cuenta devuelta
Publicado 21 de MarzoMe piden foto de la cedula
Ninguna otra empresa de compra venta online pide foto de mi identificacion. Ni siquiera estoy obligado a darle mi cedula a un policia, y ahora mercadolibre pretende q le de mi cedula a ellos... Absurdo
Publicado 21 de MarzoMe suspendieron por comportamiento irregular
Me suspendieron la cuenta por "comportamiento irregular" algo muy común por lo que ví al buscar en internet, a varias personas ya les pasó. realmente no sé que comportamiento irregular tuve, simplemente vendí dos productos por primera vez en la página y me suspendieron la cuenta, la cual necesito …
Publicado 21 de MarzoNo puedo registrar mi numero telefonico
Estoy tratando de completar mis datos personales y no me deja rejistrar mi nurmero de telefono y la app no me lo permite. De igual forma no de deja publicar nada por no estar mi numero de telefono.
Publicado 21 de MarzoMe suspendieron la cuenta arbitrariamente sin ningún tipo de explicación
Hola, me suspendieron la cuenta definitivamente sin ningún tipo de argumento. Dicen que cope las políticas de mercado libre. La semana pasada compré unos productos . Y al final me di cuenta que por equivocación había comprado 3 por lo que cancele las 3 compras. Me procesaron la devolución y luego d…
Publicado 21 de Marzo