Se borraron mis compras
Se borraron mis compras de mercado libre al descargar mercado pago que hago
Publicado 23 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Número de teléfono para confirmación
Cada vez que ingreso a mi cuenta de mercadolibre o mercadopago me pode confirmar por medio de msn, whatsapp, etc, pero el número al que me lo envía es de mi esposa. obviamente ésto resulta muy molesto. he entrado a mi cuenta y observo que todos los datos están correctos, inclusive mi numero de t…
Publicado 22 de AbrilMe cambiaron modelo de etiqueta envio
Me cambiaron la etiqueta de envío códigos de barra invertidos y no dice a quien lleva destinado el paquete ..
Publicado 22 de AbrilIncumplimiento fecha de entrega
Necesitaba que el producto que compré llegará el día de hoy 22 de abril.
Publicado 22 de AbrilNome llegó todavía mi producto de mercado libre
Nome entregaron todavía mi producto q compré soy wilson adrian gonzález giménez
Publicado 22 de AbrilDesaparecieron las publicaciones de ventas de mi cuenta
Tenia ventas realizadas, y rep***ción, hasta que vino el covid y puse toda la tienda en pausa. Hoy vuelvo a la cuenta y no quedo absolutamente nada, solo encontre las ventas viejas pero me figura que se finalizaron las publicaciones, cosa imposible porque las pause
Publicado 22 de AbrilLlego la caja sin el celular estafadores
Me cerraron 2 reclamos y el vendedor que es platinum y tienda Samsung no me responde nadie me dá solucion y me llego la caja del celular que compre sin el aparato
Publicado 22 de AbrilDesembolso de dinero
Realice una compra el 13 de febrero de una organeta la cual fue descontada dos veces de mi tarjeta y aún no veo reflejado el pago, en la página dice que el 11 de marzo me realizaron el desembolso lo cual en mi extracto no apárese, no se cómo contactarme llamo a un número y nadie contesta y por la p…
Publicado 22 de AbrilProblema con el envío de mercado libre
Hola, compre un producto y ya pasaron más de 15 días, no llega pero tampoco tengo código de seguimiento me dice que está en camino, el vendedor me pide que inicie reclamo en ml o que cancele la compra pero cuando lo quiero hacer me dice que lo tienen en el centro de almacenamiento y que me van a av…
Publicado 22 de AbrilSuspencion de mercado libre y mercado pago
Hola buenas noches el motivo de mi reclamo es que me suspendieron permanentemente la cuenta de mercado libre y mercado pago sin saber porque el hecho si nunca tuve problemas con las plataformas. No puedo comprar y no entiendo qué sucede en la plataforma. “suspendimos tu cuenta mercadolibre” es el …
Publicado 22 de Abril