Seguimiento de pefido
Quiero saber cómo puedo hacer el seguimiento de mí pedido
Publicado 25 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero pre aprobado que esta retenido y sin respuesta ya que la compra cancelada
Hola hoy 25/5/21 quise realizar una compra .... Sucede que al pagar con debito active accidentalmente pagar con mercado pago y se realizo el pago de [números] que era lo que tenia en mercado pago y el pago de debito no lo realoce ya que el dinero era insuficiente la cosa es que se abono como pago p…
Publicado 25 de MayoEl sistema indica que no se pueden hacer envíos a mi ubicación
Me aparece el siguiente mensaje al momento de comprar algunos productos: por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación.
Publicado 25 de MayoRechazo del pago por “seguridad”
Al procesar el pago con una tarjeta débito, rechaza el pago por seguridad, lo raro es que anteriormente se realizó una compra con la misma sin problema, ademas ya se comunicaron con el banco el cual informó que no tiene problema alguno para usarse y cuenta con saldo para hacer la compra que se requ…
Publicado 25 de MayoInstalar mercado libre
Ya lo explique en varias oportunidades necesito mercado libreme sacaron el mercado libre
Publicado 25 de MayoBloqueo de cuenta sin dar detalles del motivo
Hola. Mi cuenta fue bloqueada arbitrariamente. no nos especificaron el problema. Solo una violación a la política de propiedad intelectual. los problemas que ocasionaron son: - retención/bloqueo de dinero disponible en cuenta. - retención de mercadería en el centro de almacenamiento full…
Publicado 25 de MayoComo cambio mi viejo numero celular por nuevo número
Buenas tardes, no puedo accesar a mi cuenta ya que olvidé mi contraseña, pero como el número celuar registrado en mi cuenta de mercado libre ya no me funciona me ha sido imposible recuperarla, ahora tengo otro número celular pero no me da la opción de cambiar el número celular. mi número celular d…
Publicado 25 de MayoMercado libre me veto de por vida
Mercado libre suspendio mi cuenta ya que como nombre de usuario tenia parte de mi numero de celular, ok, entendi, esta perfecto aunque bien podrian haberme suspendido temporalmente y no definitivamente, a modo advertencia... Evitando que pierda mi nivel 6 de mercado puntos y mi rep***cion en verde.…
Publicado 25 de MayoEnvioflex: entregamos productos y ml devuelve el dinero. estafa 2
Nro. Venta: [números] el día 22/12/20 [nombre] bogliani | tiendapaqueta | dni [números] , realiza una compra con envío flex de cinco libros por un importe de [números]$. La entrega se realiza el mismo día. el mismo día 22 [nombre] b. abre un reclamo ( reclamo n.º [números]) indicando que el p…
Publicado 25 de MayoNo me permite la cámara
Buenas noches, active en configuración de google para el uso de la cámara y reconocimiento facial , pero la página no me lo permite y me pide que lo vuelva a intentar. Espero su respuesta. Gracias.
Publicado 25 de Mayo