Puntos de compras
No me suma los puntos de las compras que realizó , ya hace varias compras que no me suma los puntos
Publicado 01 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspención de cuenta permanente
Mercado libre argentina me suspendió la cuenta permanentemente sin explicación alguna pidiéndome datos de una tarjeta de una persona que ni siquiera conozco.
Publicado 01 de JunioSuspensión sin motivo de mercadolibre
Estimados, hoy me conecte a mercadolibre y de la nada me apareció el mensaje que estaba suspendida para operar ya que se detectó un comportamiento irregular sospechoso!! quedé plop. me había preparado ya que era cyber day y no quería perderme la oportunidad de aumentar mis venta.consulte que ocurrí…
Publicado 01 de JunioComprador estafa a vendedor cancelando la compra y devolviendo botellas de agua
Vendi por mercadolibre una costosa placa, el comprador se "arrepintio" de la compra y me mando la caja del producto pero sin la placa y con botellas de agua simulando el peso del producto, inicie el reclamo en la venta y me dicen que no pueden hacer nada, ni siquiera le retuvieron el dinero hasta q…
Publicado 01 de JunioPerdi mis puntos y el historial
Borre mis datos de la cuenta para obtener más espacio interno y perdi todos el historial y los puntos de mercado libre
Publicado 01 de JunioDevolví un producto y no me devolvieron el dinero. Me robaron 85 mil pesos.
Compré una televisión por mercado libre. No conforme con el producto, la devolví mediante el mecanismo ofrecido por mercadolibre para hacer una devolución de manera gratuita, dentro del plazo.envié la televisión por correo argentino con la etiqueta que mercado libre me envió. Días después me dicen …
Publicado 31 de MayoPago venta
Realice una venta de un celular y el comprador hizo el pago en mercado pago pero colocó mal la cuenta de ahorros
Publicado 31 de MayoMercado libre: estafa de paquete vacío. cuidado
Compré un iphone usado en mercadolibre, con envío por correo, a $[números].[números]. Tenía miedo de hacer la compra, pero me aseguraron que bajo el programa de compra protegida, tenía 30 días para devolver el producto por cualquier motivo: incumplimientos del vendedor, problemas con el producto o …
Publicado 31 de MayoSolucionar mi reclamo cerrado ya que nunca recibí el producto
Compré en la fecha 27/05/[números] un teléfono usado a través de la plataforma mercado libre. La compra correspondía a un teléfono iphone 12 pro max. Me comuniqué con la vendedora previo a realizar la compra y me envió videos, fotos de la caja, del teléfono, etc. Hoy, 31/05/21, retiré la compra por…
Publicado 31 de MayoEl sistema no me envia el codigo de verificacion a mi correo
Buenas noches señores mercado libre colombia, el presente e-mail tiene como fin solicitarles ayuda para recuperar las claves de ingreso a mi cuenta en mercado libre para actualizar mis datos y en mercado pago que me permita el ingreso ya que ne solicita una clave y en ninguna de las dos opciones …
Publicado 31 de Mayo