No puedo operar en mercado libre,
Quería comprarme en mercado libre sale mi cuenta suspendida, quisiera saber la razón?
Solucionado 21 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me deja pagar
Código ingresado esta deshabilitado cuando trato de pagar
Publicado 04 de JunioQue n me devolvieron el diner
Ise dos compra el dia domingo 30 de mayo pero cansele una y n me an devuelto el dinero lo ise cn Naranja nombre de [nombre] eapindola
Publicado 04 de JunioPaquete roto
Me llego el producto con la caja averiada y el producto roto, y no puedo hacer el reclamo porque el producto aun figura como que esta en transito.
Publicado 04 de JunioMe cancelaron compra
Cancelaron dos compras que hice x mercado libre diciéndome que el vendedor las había cancelado y al vendedor le dijeron que era por irregularidades del comprador o sea yo. nunca antes tuve ningún problema con mi tarjeta, siempre uso la misma, no entiendo qué pasa. Nos perjudicaron a ambos y nos d…
Publicado 04 de JunioMlibre no devuelve importe de garantia extendida al cancelar una compra
Adquirí un producto y mlibre me ofreció una garantía extendida, la acepte y concluí la compra (me debitaron tanto el importe del producto como el de la garantia).a los pocos minutos debi cancelar la compra por problemas personales. Mlibre me devolvió el importe del producto pero no el de la garantí…
Solucionado 05 de JulioNo enviar compra
Compré y paué una biciclta que debería llegar el 25 de mayo y no tengo ninguna razón.... Simplememntge no ha llegado
Publicado 04 de JunioHe comprado un anafe, marca nura, y necesito la factura por garantía, gracias
He recibido todo bien, pero, en el paquete, no vino la factura, no me interesó, pero, ahora al querer usar la garantía en la av,warnes [números], me la exigen, donde la retiro?, o se la envían ustedes por "wat sap"?. Muchas gracias, antonio e,guzman.
Publicado 04 de JunioCódigo de seguimiento mal enviado
Hice una compra y me enviaron mal el codigo de seguimiento por mail y en la sección de seguir envio tampoco aparece, se supone que el pedido deberia llegar hoy, pero me da miedo que no llegue, también los contacte por whatsapp pero necesito una respuesta rapida.
Publicado 04 de JunioNo enviar compra
Comré una bicicleta quedaron de mandarla el d'i 25 de mayo y hasta ahora nada
Publicado 04 de Junio