Que quiero reclamar cocoa slim
Yo pedí cocoa slim ase como 2 meses pero no pude ir a buscarlo y quería saber si me lo pueden mandar al correo de nuevo
Publicado 06 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26131 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Un pago realice el 24 de mayo por compra de unos botines caterpilar
Se realiza un pago a metcado libre por la compra de [números] el 24 de mayo [números] desde ahi hasta la fecha aparece paquete en preparacion , le he enviado varios mensajes preguntando porq en el seguimiento al envio no aparece en camino q porfa me diga cuando y nisiquiera contesta...y esta parad…
Publicado 06 de JunioUsuario suspendido en mercadolibre
Nuevamente tengo problemas con mí cuenta. Me aparecen todas las publicaciones "en revisión" usuario sorry_boloo , no hice nada para que me la suspendan. Aguardo rápida solución ya que son avisos pre-pagos. número de reclamo: [números] gracias
Publicado 06 de JunioCódigo postal deshabilitado en mercado libre
Hola, quiero comprar un producto por mercado libre y me marca que mi código postal está deshabilitado (no solo el mio, probé con otras ciudades y me marca lo mismo). No puedo comprar el producto debido a esto. A alguien le pasó o sabe alguna solución? muchas gracias
Publicado 06 de JunioNo conoce documento fm
Hola ! necesito apoyo para poder ingresar y usar en mexico mercado libre .. Tengo fm extranjero.. Y aún así no lo reconoce .. Como puedo usar el servicio. De mercado libre ? aceptan el pasaporte ?
Publicado 06 de JunioPublicación inactiva al publicar productos
Desde el 25/04/21 cuando quiero publicar un producto, las publicaciones aparecen inactivas. Con el siguiente mensaje "pausamos la publicación porque aún no completaste los datos de tu cuenta", inicie el chat con representantes de mercado libre, a esta instancia ya hable con unos 20, me pidieron con…
Publicado 06 de JunioReconocimiento de rostro
Estoy intentando crear una cuenta en mercadolibre y no reconoce mi rostro por más que me tomo la foto.
Publicado 06 de JunioHurto
Yo postule por mercado libre colombia un celular iphone 7 plus la señora andrea gómez me pidió el link para poderlo comprar. cuando lo compro mercado libre me mando unos emails diciendo que ya la plata la habían recibido. Yo mande el celular vía servientrega y le llego a la ciudad de cúcuta el dí…
Publicado 06 de JunioBloqueo de mercadio libre
Me dice k tengo mi cuenta bloqueada permanente,yo soy buena compradora ,he vendido y ademas puse mi camara y cedula de identidad ,,dice k detectaron un movimiento irregular en ms operaciones
Publicado 06 de JunioProblema de devolución
Hola, mercado libre no me deja devolver un producto , acordé con el vendedor y quedé en devolverlo, pero mercado libre me cerró el reclamo
Publicado 06 de Junio