La quiero recuperar
Cancele la cuenta por error solo quise borrar mensajes
Publicado 15 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No contestan
Hola, me tendrían que haber despachado ayer el pedido y no lo despacharon y no me contestan
Publicado 15 de FebreroDibero retenido
Buenas, paso a explicar mi situación. Ise una venta atraves de la plataforma de ml iva todo bien el comprador recivio el producto y a la semana masomenos se comunica con migo el comprador diciendo que de los 10 productos dos estaban fallados asta ahi todo bien, el comprador de buena voluntad hace e…
Publicado 15 de FebreroNo pudo ingresar
No pudo ingresar a mi cuenta no se mi código cu erre pe
Publicado 15 de FebreroSuspendimos tu cuenta permanentemente
Abro mercado pago y me encuentro con esto: suspendimos tu cuenta permanentemente notamos comportamientos irregulares en tu cuenta de mercado pago y decidimos suspenderla permanentemente. si tenías dinero en tu cuenta o si crees que te suspendimos por error, por favor contactanos y te ayud…
Publicado 15 de FebreroKipperband sebastián estafador
Fui víctima de este sr . Le entregué una play station para la venta con su compromiso de traerme el dinero más otra suma de dólares que aduciendo amistad ...nunca devolvió .
Publicado 15 de FebreroCrear cuenta: código país número teléfono
Quiero crear mi cuenta en uruguay pero mi número de teléfono no es uruguayo. puedo en algún modo cambiar la característica +[números] no tuve problemas de recibir el código por email y pude alegar la cédula. el problema está en el momento de ingresar el número de teléfono. gracias
Solucionado 03 de MarzoNo hicieron la devolución del dinero
En marzo del [números] realicé la compra de 2 teléfonos celulares en la página “celulares jjb” (el pago fue mediante transferencia bancaria) con la condición que en el lapso de 6 meses los tendría. A fines del mismo año nos dijeron que en febrero del [números] nos harían la devolución del dinero, y…
Publicado 15 de FebreroFraude rogelio amado hernández
Cuidado, es un fraude vende carros en mercado libre y por internet a un precio bajo, dice que está enfermo y que le deposites. No caigan te responde por mail esto: para no perder su tiempo y tampoco el mio, le confirmo que no tengo interés en intercambios y no acepto financiamiento para m…
Publicado 15 de FebreroFraude - venta de máquina de coser
Quisiera denunciar por fraude. Me vendieron un producto que traerían con flete, una máquina de coser. Pidieron por adelantado el precio del flete y el resto a pagar una vez que llegara el envío. El contacto fue por marketplace a nombre de emilse trotillo. La cuenta a la que le envié el valor del en…
Publicado 15 de Febrero