Demora de entrega oca
Me enviaron un paquete de oran el 13 de julio y hasta la fecha no llega ni nadie me sabe desir donde esta
Solucionado 13 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La gran ilucion de mercadolibre
Tengo 4 meses vendiendo en mercadolibre los primeros meses vendí pocos productos..y en el mes de julio tuve unas 9 ventas por un monto de $11 mil.aparte tuve 10 ofertas de compras que no se realizaron.asta ahí todo bien resulta que un día veo si tenía algo de dinero para cobrar y resulta que no t a…
Solucionado 15 de AgostoQuieron que cumplan con lo que ofrecen
Entre en una subasta y habia ganado y me pusieron subasta anulada
Solucionado 15 de AgostoCredito existente a favor
Me dirijo a udscomo consecuencia del fallecimiento de mi hijo santiago hernan nudelman usuario habitual de vuestra empresa.-se que compraba y vendia cosaslo que motivo que algún vez nos hiciera saber que tenia créditos a su favor.-queremos saber con mi esposa,que somos sus únicos herederos si efect…
Solucionado 15 de AgostoTan solo averiguar, no se los pasos a seguir
En el dia de ayer pedi comprar velas esfericas de 15, no me pidieron mi domicilio, ni adonde y como pagar, puedo saber cuales son los pasos a seguir?, gracias
Solucionado 15 de AgostoGane subasta y me aparece como anulada
Hola gane una subasta faltando 2 minutos para finalizar, en mercadolibre, cuando quiero ver los datos del vendedor me dice que la subasta fue anulada.
Solucionado 14 de SetiembreDesbloqueo de cuenta (ml contesta con un bot recursivamente sin dar solución)
Desde el 21/4 estoy intentando que mercadolibre/mercadopago me desbloquee mi cuenta, la cual me bloquearon con el siguiente mensaje "suspendimos tu cuenta porque notamos que existen vinculaciones con el usuario n******[email protected] que realizó un pago con tarjeta de crédito en mercadopago. Para re…
Solucionado 15 de AgostoEl aire lo comprè por otro medio. el dinero a favor en mi cuenta, en ml o amex
Comprè un aire acondicionado en diciembre, para el cumple de mi padre. Me cobraron 2, me reiteraron el dinero de 1, con precio de contado, el 2do, me lo estan cobrando en 12 cuotas, voy por la octava, cuota paga, no tengo aire, tuve que comprar por otros medios en otra parte el equipo. Me responden…
Solucionado 24 de EneroMercado libre no envía el número de folio de devolución
Se canceló una compra y luego de dos meses, mercado libre no ha reintegrado el dinero que el banco pagó por dicha compra. No dan una respuesta concreta de qué es lo que sucede con el dinero que ellos ya cobraron por un producto que no se compró. El banco pide el número de folio de devolución para q…
Solucionado 15 de AgostoQuiero la entrada que pague
Compre dos entradas de [números]$ para el recital de abel pintos el 25 de noviembre, y recibí dos entradas de [números]$ tengo el comprobante de lo que pague, quiero que me den la entrada que compre
Solucionado 15 de Agosto