Me llego un pago en el resumen que cancelé
Hice una compra en mercado libre me llego el producto mal cancele la compra y lo devolví y me aparece el pago en el resumen de la tarjeta
Publicado 03 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retiros de deposito full siendo del interior casi imposible
Hola. Escribo este reclamo porque considero que mercado libre tiene que buscar una solución urgente a este problema. Soy vendedor del interior y frecuentemente realizo envíos a full. El problema está al querer retirar productos que por x motivos no se pudieron vender (en mi caso una denuncia sin fu…
Publicado 03 de OctubreMe suspendido la cuenta de mercado libre
Me suspendieron la cuenta por comportamiento irregular, cuando no es así, necesito mi cuenta ya que tengo que pagar mercado crédito y además tengo dinero dentro, necesito ayuda, siempre pague en tiempo y forma , necesito ayuda
Publicado 03 de OctubreQuiero avisar a mercadolibre que recibi el producto en condiciones
El viernes compre un telefono usado, acordando con el vendedor retirarlo en su domicilio. Esto se realizó como habiamos acordado y no puedo decirle a mercadolibre que lo recibi en buenas condiciones para que le liberen el pago-
Publicado 03 de OctubreMe quitan mi nivel y no se porque
Ya más de tres veces, he subido a nivel 5 y me vuelven a bajar de nuevo al 4 quiero que me devuelvan mi nivel y la cantidad que ya tendría en el nivel 5 si no me los hubieran quitado.
Publicado 03 de OctubreSuspendieron nuestra cuenta de ml
Suspendieron nuestra cuenta por acumular denuncias de de samsung electronics en dos ocasiones y suspendieron varias de nuestras publicaciones por injustas razones siendo que compramos productos originales con factura de las empresas autorizadas en argentina para vender sus productos contamos con la…
Publicado 03 de OctubreHabilitar mercado crédito
No me dan mercado crédito me aparece [números] pero no puedo usar quiero q me lo activen
Publicado 03 de OctubreNo puedo imprimir la etiqueta para devolver mi paquete
Hola no puedo imprimir la etiqueta y tengo hasta el 5 de octubre para hacer la devolución me pide mi clave y no tengo el celular con el que abri la cuenta. Que puedo hacer?
Publicado 03 de OctubreProblema en la devolución
Quiero devolver un producto pero en la página no me aparece la opción de devolver que dicen que tienen, ya contacte al vendedor y llegamos a un acuerdo de que tengo que mandar el paquete pero no de como se manda de regreso.
Publicado 03 de OctubreIncumplimiento de fecha
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Publicado 03 de Octubre