Desvinculacion de email
Necesito desvincular mi email de la cuenta ya que mi ex pareja usaba mi email con sus datos y yo no puedo acceder a mi cuenta porque figuran sus datos con mi email
Publicado 30 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tarjetas guardadas
Ingreso para eliminar las tarjetas utilizadas, me dice q no existen tarjetas guardadas y cuando vuelvo a hacer una compra aparecen nuevamente.
Publicado 30 de OctubreNo deja que los clientes compren mis productos, solo los pueden ver
Me cree una cuenta en mercado libre llene todos los datos que piden para poder vender algo, y no puedo vender nada ya que aparece (por el momento no podemos hacer envíos a esta ubicacion ) la verdad eh echo de todo hasta cambie la ubicación y aún así no puedo vender ni encuentro solución
Publicado 30 de OctubreSuspension errónea
Hola, me suspendieron la cuenta sin motivo alguno, segun ellos dicen que fue por la clausula uno que dice lo siguiente:en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un usuario, o actividades inusuales o sospechosas del usuario en materia de pld/ft o de fraude. …
Publicado 30 de OctubreReclamo porque no me reembolsaron dinero de una devolución ml
Me suspendieron la cuenta de mercado libre y Mercado Pago por lo que no puedo reclamar mi dinero de un producto que devolví. Tengo el comprobante de devolución del correo y no puedo acceder a la pág no ver qué sucede con ese reembolso que no acreditaron y tampoco puede …
Publicado 30 de OctubreEntrega día sábado
Envio gratis salio a las 10:13 supuestamente y son las 19:36 y nunca llego y a esta hora dudo que llegue realmente molesto por el compromiso que no cumplen
Publicado 30 de OctubreNo uedo entrar a mi cuenta
Hoy hice una compra, de un rosal. pagado con envio, y ahora no puedo volver a entrar a mi cuenta y conectarme con el vendor.
Solucionado 04 de NoviembreSuspensiòn por "comportamiento irregular?"
Quise entrar a mi cuenta para ver como iba el envío de una venta que realicé, y me salio un aviso; "suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones." para saber que paso con mi cuenta fui a la opción que me brindaban "si…
Publicado 30 de OctubreWolderfum caja misteriosa
Compré una caja misteriosa y no hay respuesta por ningún lado, si se dan cuenta en mercadolibre no sale ningún pedido pero allí indica que es relacionado con mercadolibre, creo que me e*****ron y es bueno que los demás lo sepan.
Publicado 30 de OctubreEl producto no es lo que pedi
Me trajeron 3 cocoa que yo. No pedí y el sexup las pastillas masculina no, quiero que me lo cambien ,el transporte se lo dejo a mi hijo,y no savia que era y yo tampoco,las 3 cajas están sin abrir y los remitos que le dejaron sin firmar ni aclaración,una desprolijidad, espero una solución
Solucionado 15 de Noviembre