Mastercard

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Un 15% de los reclamos solucionados
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Sobre Mastercard

Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.

La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.

La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.

A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.

Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.

Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.

Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.

A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.

En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.

Mastercard Teléfono

☎️ Standard y Gold 0800 555 0507 
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370

Mastercard Redes Sociales

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Reclamos a Mastercard

Reclamo a mastercard

Falta de acreditación de pago realizado y computación de deuda e intereses

El 04/12/2016 realice el pago de mi tarjeta mastercard , transacción 9835 por un importe de 2500. En el mes de enero me llega el resumen con vencimiento 06/01/2017, con la deuda del mes anterior más los intereses por no haber pagado!!! ya está pago, necesito que acrediten el pago y me envíen el nue…

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a mastercard

No se realizó el descuento de sorpresas mastercard

El día 27 de septiembre de 2016 a través de la página sorpresasmastercard adquiri un voucher de 20% de descuento en rubro turismo (líneas aéreas, micros y agencias de turismo) con un reintegro de hasta $800. Este voucher debia ser utilizado del 29 de septiembre al 5 de octubre. El día 30 de septiem…

Solucionado 14 de Febrero
Reclamo a mastercard

Reclamo por compra que no hice

Hola que tal , hicieron una compra con mi tarjeta matercard de 2030 pesos en tre cuota el numero de cupon es 1567 , quiero saber quien compro y que compraron , x que no fui yo soy la dueña de la tarjeta y llame a encosud y me dijeron que me comunique con ustedes , gracias

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a mastercard

Cordobesa master card irresponsable

El día 20 de septiembre de 2016, en balparaiso, chile me robaron el bolso con toda la documentación ,realice las denuncias correspondientes luego por mail mande los comprobantes de las denuncias hechas en el lugar del robo. Al dia de la fecha no he recibido una respuesta favorable , el descuento …

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a mastercard

Promesas incumplidas

En santiago de chile el dia 20 de septiembre me robaron el bolso con toda mi documentaciòn entre ellas las tarjetas hice las denuncias correspondientes en tiempo y forma tal es el caso que en el momento de realizar las mismas las operadoras me dijeron que me quede tranquila que la denuncia de desco…

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a mastercard

Problemas con el canje de puntos del programa sorpresas de mastercard

Tengo un reclamo por el programa "sorpresas, no tiene precio" de mastercard. El dia 26 de octubre de 2016 realicé el canje de puntos por un voucher de descuento, en el cual se indicaba que el mismo era para ser utilizado entre el dia 29 de octubre y el 4 de noviembre. Luego de realizado el canje, v…

Solucionado 20 de Mayo
Reclamo a mastercard

Sorpresas mastercard- reintegros

No recibo algunos de los reintegros a los que me adherí: Plateanet del 23 de agosto 2016, 50% de ticketeras ($600); supermercados Coto del 25 de noviembre 2016...la fecha es cercana pero los reintegros a super los hacen al día siguiente y este no lo que …

Solucionado 12 de Mayo
Reclamo a mastercard

Acreditacion d pago

El dia 20/10 realize un pago de 4600 por cajeri link y 15 kinutos despues 900 pesos por Rapipago ..ala fecha 27/10 solo se acreditó el pago del cajero x 4600.y no el.de rapipago yo tengo el ticket d pago

Solucionado 21 de Mayo
Reclamo a mastercard

Mastercard no me aplicó una promoción

En junio realicé una compra en un comercio en el que había un 25% de descuento abonando con mastercard. Ese descuento nunca impactó en mi resumen. Llamé reiteradas veces y me pateaban diciéndome que iba a aplicarse en los próximos dos meses, pero eso no ocurrió. Hace 3 semanas me dijeron que la pro…

Solucionado 14 de Noviembre
Reclamo a mastercard

No tengo un control de mi cuenta de ahorro

Buenos dias.tengo en enorme placer de acercarles mi desconformidad.ya que via telefono en ves de ayudarme me desinforman o me dan informacion q no es sierta.numero de disconformidad.2847720.numero decreclamo 9066867.la raiz del motivo es que no tengo contron de centa de ahorro ya que dos 2 veces de…

Solucionado 21 de Mayo
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