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Reclamos
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765 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 15% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mastercard
Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.
La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.
La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.
A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.
Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.
Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.
Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.
A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.
En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.
Mastercard Teléfono
☎️ Standard y Gold 0800 555 0507
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370
Mastercard Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Youtube
✅ Linkedin
Reclamos a Mastercard
Pérdida de tiempo y no atención al cliente
Estuve llamando a estos números [números] [números] y [números] [números], ingresé el número de mi tarjeta, escuché pacientemente toda la información que no necesitaba pero no se puede saltear, seguí la cadena de digitación indicada hasta llegar al 9, para comunicarme con un asesor, donde me invi…
Publicado 07 de Julio
Sin atención a reclamo por desconocimiento compra mastercard patagonia
Quiero gestionar un desconocimiento de compra con mi tarjeta mastercard mercadopago pero no es posible la comunicación telefónica con un asesor. Se direcciona la llamada, suena y no atienden. He realizado 5 llamadas sin resultado favorable.
que otro medio existe para canalizar mi reclamo? correo e…
Publicado 06 de Julio
Bloqueo de usuario
Buenas tardes tengo bloqueado el usuario para entrar a su pag. De socios. Me equivoque al poner la contraseña porque hace poco me la hicieron cambiar y puse la vieja.
Solucionado 11 de Julio
Estafa la forma de cancelacion de pagos
El 28/05 me hicieron una devolucion de Avantrip la tarjeta me sigue cobrando las cuotas, voy por la cuota 7/12 y me hace la devolucion en cuotas y comienza por 1/12, por lo tanto no me devuelven nada hasta que termine de pagar las cuotas y ahi me van a devolver recien en cu…
Publicado 06 de Julio
Usuario bloqueado
Creo q puse mal la contraseña y me no me deja entrar a la cuenta de máster socio
Publicado 06 de Julio
Desbloqueo usuario masterconsultas
Hola por favor necesito desbloquear usuario de la pagina de masterconsultas. No tengo manera de conocer consumos y gastos. Este mes ya cancele el problema es para el próximo. Telefónicamente es imposible solucionarlo ya que después de largas esperas se corta la comunicación. Muchas gracias . jorg…
Publicado 06 de Julio
Cargos incorrectos
Me cobraron 2 cuotas juntas del seguro,del auto,en resumen de junio,ya le había avisado al seguro,q no podía ni pagarlo.el bco ciudad no se hace cargo y llame a la tarjeta,y me dicen q me va a llamar un representante y hasta la fecha nada,tampoco me lo descontaron.
además quiero anular renovación …
Publicado 06 de Julio
Quiero tener acceso a mi masterconsultas
No puedo acceder a masterconsultas para conocer mi resumen de cuenta que no enviaron y en los teléfonos de atención al socio te dejan en línea sin responderte. El teléfono que informan para desbloquear es para uso de empresas. El horario de atención en la web dice hasta las 19 pero el contestador t…
Publicado 03 de Julio