Lentes Plus

Reclamos
8 Solucionados
Índice de Resolución
Un 42% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Lentes Plus

Reclamo a Lentes Plus

Te roban el dinero

Te venden productos que no tienen en stock. Luego te llaman y te cambian la fecha de entrega a 3 meses y antes que se vence el plazo, te escriben para decirte que no tienen el producto y que dentro de los 30/60 dias te devolveran el dinero que vos pagaste 4/5/6 meses antes. Claramente usan tu diner…

Publicado 11 de Julio
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Nunca enviaron nada

Compré unos lentes de contacto, generaron la guía pero nunca enviaron nada y ahora nadie responde. Es una e*****

Publicado 20 de Junio
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Compre lentes de contacto el 12.03 con entrega el 20./03.hasta hoy no entregaron

Compré una caja de lentes de contacto el 12/3/23, para viajar, con compromiso de entrega entre el 16 y el 20 de marzo. Nunca llagaron. En mayo dijeron que llegarían en agosto y ahora que no pueden cumplir con el pedido. No llegaron nunca ni devolvieron la plata de la compra y me acarreo un perjuici…

Publicado 13 de Junio
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Compra no enviada

Hice una compra el dia domingo 23/04 y me dijeron que la misma llegaba el dia 24/04. El dia 25/04 me contacté y me dijeron que llegaria ese dia, pero hoy siendo 26/04 a las 11:40 am el pedido no llegó y no me responden al Whatsapp con novedades. Numero de pedido: 500388706

Solucionado 01 de Mayo
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Devolución

Llevo días esperando la compra ,pactan un día y llegado ye vuelven cambiar la fecha así llevo semanas esperando...te dien 3a4 días...sonn e*****dores ...quiero mi plata ..

Solucionado 31 de Enero
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Pedido realizado el 13/10 que no fue enviado

El dia 13/10 realice la compra de lentes de contacto a la empresa lentes plus con el nro de pedido 500323260 para entrega en un punto pickit cercano a mi domicilio. Jamas llegaron al punto pickit y retornaron al remitente no poniendose en contacto conmigo para entrega. Cabe agregar que los lentes d…

Solucionado 17 de Noviembre
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Por falta de stock me devuelven mi dinero en 30 días?????!!!!!!!

A 3 días de llegar mi pedido me envían un mail corriendo 60 días más la fecha de entrega porque no tienen stock , solicite la devolución ( pague por debito) y me llega la devolución en estimada en 30 dias calendario. Devulevan el dinero que con la inflacion mensual en 30 dias no me compro ni el est…

Solucionado 10 de Setiembre
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Demora en la entrega

No he recibido mi pedido aún. pago realizado el 02/06/2022 y luego te marean entre los representantes con distintas excusas y ahora no se puede ni pedir la devolución del dinero. pefido0005-00029325 son productos que uno necesita para la salud. deben cumplir plazos y compromisos.

Solucionado 11 de Agosto
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No envian mi pedido

El día 25 de abril compre lentes de contactos recetados. Con la excusa de la importación me dijeron que los iban a mandar el 6 de julio. Hasta el día de hoy sigo esperando, ni siquiera me mandaron una notificación de despacho o un numero de seguimiento. Le echan la culpa al fabricante.

Publicado 11 de Julio
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Lentesplus vende productos de descarte con fallas y no se hace cargo

Lentesplus vende productos de descarte con fallas y no se hace cargo. Una caja de lentes de contacto de hidrogel trae 6 paquetes que duran 1 mes cada uno, no se pueden abrir antes de tiempo porque se arruinan. Es decir que hasta no abrirlos todos no es posible saber si tienen falla. Su garantía es …

Publicado 02 de Junio
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Compra no entregada y falta de respuesta ante los reclamos

El día lunes 2 de agosto compré mis lentes de contacto. Orden #500196228 el día martes 3 de agosto recibí notificaciones de moova diciendo que el pedido estaba en camino y que llegaba máximo 18:30 hs. Luego de ese horario, recibo un mensaje de texto donde dice que mi pedido llegaría en 48 hs. el …

Publicado 10 de Agosto
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Nunca llegó el producto y ellos envian correos para agotar al cliente. ojo

Realice el 29 de abril de 2021 compra de lentes y liquido con formula médica en atención a que las gafas que tenia se habían dañado, mediante correo me indicaron que me llegarian primeor los lentes luego el liquido. Al mes me llego el liquido en un envio que anotaba en la guia 1 prodcuto y lo señal…

Solucionado 13 de Julio
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Estafadores!!!!

Estafadores!!! me vendieron con promesa de entrega de 2 días pedido # 500176206 y resulta que ahora el plazo de entrega es de 2 meses!!! me están ****... Realice un chat donde me dijeron que me iban a devolver el dinero numero de seguimiento 702571 y nada ahora me envían factura!!!! devuelvan el di…

Publicado 21 de Mayo
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Lentesplus no llegan nunca

Hola el 1-2-2021 compre lentes de contacto nro. De pedido 500133505 al dia de hoy no los recibí, ya no se si me e*****ron pero me mandan correos que solo ello entienden , varias veces reclame y nada.- creo que lo próximo es hacer una denuncia, pues son lentes y los necesito , aparte de haberl…

Solucionado 11 de Febrero
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No me llega el pedido en el tiempo estimado

Que empresa poca sería , te dicen que tus productos van a llegar entre cierra fecha, ejemplo entre el 04 de nov y 06 de nov , estamos a 09 de nov y lo único que recibí fue que recién el día viernes salió el pedido. Y son elementos que uno necesita, no pueden hacer esperar a sus clientes. Para eso n…

Publicado 09 de Noviembre
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Que vuelva a funcionar mi cuenta

El problema es que me bloquearon mi cuenta de mercado libreo encontré este medio lo he intentado todo .lo que pasa es que lente plus hicieron una orden automática con la tarjeta de mi esposo el no sabía que la targeta quedo suscrita el banco lo llamo para pregúntale si había hecho una compra …

Publicado 22 de Noviembre
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Facturan operación cancelada

Me facturaron una operación que fue cancelada. No tienen mis lentes hasta diciembre. Hice el reclamo y la cancelación porque no fue lo informado. sigo reclamando y hoy me llega la factura.

Solucionado 27 de Octubre
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No han regresado mi dinero

Hice una compra por 70mil pesos a lentes plus y nunca recibí respuesta del envío inicié mi reclamo para pedir de regreso mi dinero y ya a pasado 1 mes que se cerró el reclamo y Mercado Libre no ha regresado mi dinero decía que después del 23 de abril y a la fecha nada...

Publicado 11 de Mayo
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Que me den el producto o me devuelvan la plata

Son unos estafadores compré y pagué unos lentes de contacto nunca me los entregaron ni me devolvieron el dinero es una estafa!! y como no es una página no se le puede hacer el reclamo acá!

Publicado 05 de Octubre