Latam

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Reclamos
248 Solucionados
Índice de Resolución
Un 14% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

Reclamo a LATAM

Cargo que no corresponde

La empresa latam me ha hecho un cargo que no corresponde de $[números],60 que figura en ultimos movimientos de la liquidacion abierta.

Solucionado 27 de Abril
Reclamo a LATAM

Atraso de 1 día vuelo latam bsas - roma

Me mueven la fecha de viaje 2 meses antes de la realización del mismo. Tengo una reunion pactada el día lunes 27 de mayo que llegaba a las 9.05 y porque se les ocurre a latam me cambian el vuelo - me lo atrasan un dia diciendo que quieren que llegue el martes 28 de mayo. Pido que me deriven con una…

Publicado 09 de Abril
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Cambio de itinerario pasaje bs as iguazu bs as

Compre un pasaje buenos aires/ iguazu en el mes de marzo para ser utilizado en septiembre (reserva numero:[números]) hoy me avisan que hubo un cambio importante en mi itinerario y me ofrecen "sin cargo" elegir otro vuelo. No quiero otro vuelo porque viajo con dos amigas en ese vuelo, somos tres mu…

Solucionado 06 de Mayo
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Perdieron mi equipaje

Viaje desde córdoba, argentina hasta roma en aerolíneas latam, al llegar a buenos aires me sugieren llevar mi equipaje en bodega como una atención para mayor comodidad mía, al llegar a roma el equipaje no llegó, en esa valija tenía dinero, ropa, toallas y todo para poder estar limpio...

Publicado 03 de Abril
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Cancelacion de vuelo

El dia 8/2 nos cancelaron un vuelo a bariloche una hora antes de abordar el mismo. Estando ya en el aeropuerto. Para lo cual, el proximo vuelvo recien salia al otro dia. Por esto, perdimos una noche en el hotel y nadie se quiere hacer cargo de esto. Ya presentamos quejas, pero nos ofrecen pavadas! …

Solucionado 03 de Setiembre
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Perdida de equipaje latam

El día 26 de marzo volví de viaje a córdoba argentina viajando por latam, al llegar me encuentro que mi equipaje, realizando el reclamo con uno de sus agentes que ante mis nervios y desespera ion de perder todas mis cosas, me tranquiliza informándome que al día siguiente me llegaría si o si que est…

Publicado 30 de Marzo
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Devolución de pasaje

Hola! hace unas semanas me llegó un email informándome que se me cambiaba el vuelo y tenía la opción de devolverlo, después de mil llamadas al call center no lograron solucionar mí problema. Necesito la devolución del dinero..

Publicado 29 de Marzo
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La devolucion de mis pasajes

Hola buenas tardes quiero saber si la devolucion o el reembolso de mis pasajes que compre con la empresa latan ya hace un año con el numero de reserva [números] y el numero de solicitud ca [números] ya lo puedo visualizar en mi tarjeta de credito como un saldo negativo dentro de mi tarjeta espero …

Publicado 28 de Marzo
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Me pagen la devolucion y rembolso

Hola buen dia ya hace un año vengo reclamando ala empresa latan que me devuelva dos pasajes que lo perdi el vuelo hasta ahora no tengo respuesta mi numero de reserva es [números] y mi numero de solicitud es ca-[números] y le dejo mi nuevo mail es [email protected]

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a LATAM

Me estafaron con publicidad engañosa en la compra de millas

Me mandaron por mail para comprar millas con 55 por ciento de descuento del 12-3-19 al 19-3-19 ,al finalizar la compra me doy cuenta que dicho descuento no estaba realizado. Al contactarme con el c.a.c. Me dicen que el descuento se ve reflejado en el paso "2" de la compra, (nunca vi esa informaciò…

Publicado 27 de Marzo
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