LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
En enero reclame devolución de de mi compra del pasaje a bahia blanca,reserva eqkhhd ,no de orden [números] y ticket [números]. me informaron al mes que estaba al pago,pero nunca llego´. son 1.[números],00 pesos y quiero saber que pasa.
Publicado 22 de AbrilPedi cambio de nombre en un pasaje a chile , adjunte certificado medico de una amiga que por enfermedad no puede viajar . Llame call center . Quien me atendio me pidio el envio de ambos dni y pagando la multa correspondiente era posible el cambio , al recibir el correo me piden un certificado not…
Publicado 21 de AbrilCuando hice el ckeck-in de mi vuelo de santiago de chile a l.os angeles toque "cambiar" y no era mi intención.por favor eliminen ese dato para poder imprimir mi tarjeta de embarque.gracias
Publicado 20 de AbrilViajamos de montevideo a san pablo por latam, en el primer vuelo me rompieron el candado de la valija y robaron cosas de su interior. No solo eso. Mezclaron nuestras valijas con la de un vuelo proveniente de tel aviv y demoraron mas de una hora y media en darnos nuestras valijas. Por lo que debimos…
Publicado 19 de AbrilLatam tiene una promoción en que dice que se pueden comprar vuelos nacionales e internacionales en 6 cuotas sin interes para visa del bbva frances, la cual aplica a compras desde el sitio latam.com. Pero al momento de realizar una compra de pasajes, me pidieron todos los datos de la tc, por lo que …
Publicado 18 de AbrilLan está lanzando una promoción de descuento en millas pero su sistema para el canje de esas millas por pasajes no funciona. Las alternativas para la solución del problema son pagas y no protegen al consumidor que elegió sus millas/servicio para viajar. parece una estafa para atraer clientes a la…
Publicado 17 de AbrilCompre millas. A los dias la subieron para canjear. Despues de hacer la reserva no me permite pagarla y me dicen que es una falla del sistema. Se me cae la reserva hoy y ya las millas aumentaron un fraude. Estafan a la gente
Solucionado 22 de AbrilMi tía regresaría de new york a lima, es peruana no pudo tomar el vuelo y solicito la devolución su tiket [números]-[números] y su reclamo del 12 de enero [números] número [números] latam nos envió devolución aprobada en diciembre del [números] pero el dinero nunca lo depositaron a pesar que el men…
Publicado 14 de AbrilCompré pasajes para arica desde santiago de chile a la ciudad de arica .. Al comprarlos la página me arrojo otro horario de vuelo que no me sirve .. Necesito cambio de horario el comprado fue el vuelo [números] de ida y d vuelta el [números] a nombre de jorge tapia soto .. Necesito cambio de vuelo …
Publicado 13 de AbrilPor modificaciones ( en el mismo día) de mis vuelos tickets [números]-[números] y [números]-[números] he perdido tiempo, un vuelo y hospedaje en colombia por la suma de [números] dólares aproximadamente. La empresa terminó brindando un servicio copletamente distinto al adquirido en mi compra y adem…
Publicado 11 de Abril