LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Hola! compré tres asientos en la fila 13, hice el check-in y cuando llegué a santiago de chile para embarcar mi vuelo a frankfurt, vía madrid, me dieron tarjetas de embarque nuevas y asientos en la fila 35!!!! los pasajeros que ocuparon la fila 13 no habían pagado esos asientos, sin embargo latam a…
Publicado 02 de MayoBuenas tardes. Estoy con mi familia en cartagena, colombia por cancelación de vuelo de regreso a argentina el 29/04/19 por huelga, con re programación de vuelo el día 04/05/19 con escala de 11 horas en lima, perú. Mi marido fue al aeropuerto y no le dieron ninguna solución inmediata ni asumieron ga…
Publicado 30 de AbrilHice el reclamo por que lan, la eficiente linea area privada modelo del continente me dejo tirado en santiago de chile junto a mi hijo, y no contentos con dejarme alli sin fecha de regreso, me trataron como a un preso de la dictadura de pinochet. Ayer depegar me llamo para decirme que me devolvería…
Publicado 30 de AbrilGestione la devolución de un pasaje y me remitieron una comunicación vía mal con n° [números]-[números] indicándome que devolverán 22.96 usd. Hasta la fecha no he podido cobrarla pues el banco manifiesta que no hay orden de latan.
Publicado 25 de AbrilBuen día! realice el canje de millas por estadia en un hotel de bs as. Al momento del canje decia"incluye impuestos", y figuraba totalmente cancelado y pagado. cuando llego al hotel nos dicen que tenemos que pagar el impuesto, encima en dólares. que pasa ahora? es un error mío o de ustedes? cons…
Publicado 25 de AbrilTuve un accidente y por excepción hacen devolución del dinero de 2 pasajes, que seria acreditado según su mail ,después de 10 días hábiles después del 7 marzo [números], hoy es 24 abril [números] ,y hasta hoy no recibí el dinero en la cuenta..obvio que llame x teléfono para volver a reclamar, y …
Publicado 24 de AbrilSon 2 reclamos diferentes. 1- compramos el envío de una maleta físicamente, en la tienda de latam de c.a.b.a. Argentina de araoz y sta fe y la empleada por error de ella puso mal el trayecto, lo puso de ida a aracaju y nosotros pedimos de regreso, aclaro que de ida no llevamos maletas para despa…
Publicado 23 de AbrilCompre un pasaje lima cusco con tiket nº [números],page con tarjeta de credito y el pago se hizo por dos veces, solicite la devolucion presentando pruebas, el 29 de marzo [números] y a la fecha no tengo respuesta. Llamo por telefono y me dicen que esta en area de devoluciones y no hay forma de recl…
Publicado 23 de AbrilMe extorsionaron con [números].[números] pesos por una maleta de mano que cumple con las medidas y peso reglamentario, ya que si no pagaba la extorsion no volaba. Datos: 1. La maleta cumplia con peso y medidas reglamentarias 2. Estaba volando con mis 2 hijos menores que quedaron traumados con el…
Publicado 23 de Abrilsolicito me contacten tengo una reserva desde el jueves y por un error del sistema de latam no me dejan abonarlo porque al digitar mi usuario y clave toma el de otra persona y no me brindan una solución es una estafa!! compre millas para abonarlo!! mi tiempo y mi dinero valen!! caso #[números]
Publicado 22 de Abril