LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Compre el quemagrasas tone [números] y en oca me dicen q volvio al remitente,nadie se hace cargo ya q este mail donde lo compre dice q no responde. otra estafa q nadie controla,y oca ní se hace cargo de q el envio fue hecho pero a una dirección incorrecta.
Publicado 09 de NoviembreMe dicen que me contactaran para solucionarlo pero no pasa nada! pésima atención latam
Solucionado 25 de NoviembreTenía la tarjeta de embarque para viajar de rio gallegos a buenos aires,cuatro horas ante del embarque latam me envía un correo diciendo que se cancelaba el vuelo,llamo para saber cuándo podía viajar.tenia pasaje para el 09/11/[números], me respondió que recién para el 14/11/[números],consulto moti…
Publicado 09 de NoviembreCompré pasajes para viajar desde buenos aires a puerto montt el 18 de noviembre, regresando desde puerto montt a buenos aires el 26 de noviembre. Mi pasaje en el tramo santiago era en cabina premium business i en vuelo la [números]. Latam cambió al vuelo la [números] ofreciendome una cabina más eco…
Publicado 07 de NoviembreEl día viernes 3 de noviembre realice una compra de 2 pasajes a madrid para viajar en abril de [números] a través del servicio de pagomiscuentas, debitandose de una caja de ahorro del banco bbva francés. Dado que en la pagina no figura que los pasajes hayan sido comprados, me comunique con el callc…
Solucionado 07 de Diciembre6 meses atras mis papás contrataron el viaje bogotá a medellín, al llegar a medellín a las 10 - 10:30 pm le entregaron las 2 maletas en muy mal estado, nadie los atendió se han enviado reclamaciones por correo y no hacen casó, son una empresa muy poco seria con sus clientes solo les importa el dine…
Publicado 06 de NoviembreRealicé una compra en latam para viajar buenos aires-ecuador ida y vuelta. Me equivoqué la fecha. Al pasaje lo saqué con mas de 2 meses de anticipacion, lo compré el dia 3 de noviembre y el dia 5 del mismo mes me percaté que era erroneo lo que habia comprado. Desde latam me dijeron que ese ticket e…
Publicado 05 de NoviembreEl 8 de julio realice un realice un viaje y latam no me reconoce los puntos. ya hice todos los reclamos pertinentes y no obtuve respuesta .
Publicado 05 de NoviembreEl dia 11-08 tuve una demora de 3 hs en la salida del vuelo a sp por lo que yo y mas de 50 personas terminamos perdiendo la conexion a madrid. La empresa no se hace cargo del reclamo del dia perdido, el tel en automatico te contesta que tu reclamo fue resuelto y que demuestres el daño!!!!. Latam te…
Publicado 03 de NoviembreEl 18/10 latam canceló mi vuelvo a cataratas por "mantenimiento no programado", sin brindar mayor información y ofreciéndome un vuelo para el día siguiente. Intenté por todos los canales ponerme en contacto ya que la noche de hotel se me cobró igual y además perdí un dia de vacaciones, pidiendo la …
Publicado 02 de Noviembre