LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El 4 de octubre de [números] en la mañana tenía un vuelo a lima, resulta que el doctor me dijo el día de antes que no me recomendara viajar por el zika ya que estoy embarazada. Resulta que en latam me dijeron que todo ok que mandara unos papeles (unos de notaría) y que no habría problema de cambios…
Solucionado 24 de NoviembrePor muy mala información en la sala de embarque como 20 a mas usuarios perdimos el avión con destino a iquitos (peru) ,nos mandaban a sala 8, luego a la 9, luego a las10 , ldenuevo a las sala 8 en fin .. Y asi perdimos el avion lo curioso es que mi equipaje no se fue en el avion.. Sabiendo que el …
Publicado 24 de OctubreLatam con su cambio de embarque me hizo perder el vuelo (la [números]) y al día siguiente me pone en un vuelo que se canceló (vuelo la [números]) sin que me avisaran, y si no hubiera llegado otra vez antes del tiempo, no me habían puesto en el primer vuelo (que no me correspondía, pero que de casua…
Publicado 23 de OctubreEl día 21 de octubre latam (vuelo la [números]) no informó con anticipación el cambio de embarques (a pesar de haber llegado con 2 horas de anticipación). El personal se mostró hostil, particularmente el señor diego samamé, quien resultó ser el supervisor, quien sostiene que "todos los peruanos sab…
Publicado 23 de OctubreHola, realice una reserva a traves de booking en el mes de agosto por el que se me iban a acreditar [números] kms. Latam pass. todavia no se me acreditaron los puntos. Mis datos de cliente son [números]. No encuentro contacto a traves de la pag o el telefono. Gracias.
Solucionado 23 de NoviembreCompre un pasaje por latam de dublin, irlanda a buenos aires, argentina por [números]euros ida y vuelta. por cuestiones de fuerza mayor, debo volver uno o dos dias antes. Llame para hacer el cambio y el valor del mismo es de [números],61 euros, mas la multa por el cambio de [números] euros. est…
Publicado 23 de OctubreBuenas, hice un canje de puntos en el catálogo latam pass pero nunca me mandaron los comprobantes. ¿qué pasa?
Publicado 19 de OctubreEl día 7/10 viajé con la empresa desde bs. As. Hacia tucumán. Al llegar me entero que mi valija (junto con la de otros clientes) nunca había sido cargada. Todo mi equipaje se encontraba allí. El viaje fue realizado exclusivamente para asistir a una boda esa misma noche. debido a este problema (el…
Publicado 18 de OctubreLa verdad que lo de hoy fue una experiencia lamentable, la cual habla pésimamente de su compañía. El motivo de la cancelación del vuelo a diferencia de otras empresas que cancelaron vuelos (por la neblina) la suya fue ridícula (mantenimiento no programado del avión). Los aviones deberían de esta e…
Publicado 18 de OctubreMi reclamo con latam es que reprogramaron mi vuelo. Yo compre un pasaje a un valor más alto que otros ya que tenia una escala de 3 horas solamente en brasil, y ahora me reprogramaron el vuelo con 13 hs de espera en el aeropuerto de chile. Yo tengo un presupuesto para el viaje y no voy a pagar por h…
Solucionado 17 de Octubre