LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Hice un reclamo hace dos días sobre una postergación de fecha y hasta el día de hoy no me dan respuesta. Te ofrecen pasajes en ofertas y no te explican o avisan los beneficios que no te dan después de comprarlos quiero postergar llame y me dicen k no puedo hacer ninguna postergación ni antes ni des…
Publicado 17 de JulioEl día sábado 14 viaje desde santiago de chile con destino neuquen arg y mi maleta se perdió. Hice la denuncia y nadie me da respuestas. Solo responden no sabemos que paso.
Publicado 17 de JulioLa verdad es que es una vergüenza. Hace desde el viernes que estamos intentando hacer una compra de dos pasajes a barcelona y la página se cae cuando queremos concretar el pago. Hoy los precios de los vuelos están 20 mil pesos más caros que cuando comenzamos la búsqueda. Llamamos por teléfono y lóg…
Publicado 16 de JulioHace mas de dos meses compre un pasaje y lo abone con visa en 3 cuotas. No me emitieron el ticket hice el reclamo y me pidieron la documentacion que envie ( copia del resumen de la tarjeta) y a la fecha me he cansado de llamar y no recibo respuesta. El numero de caso es 9871119 el vuelo es rio ga…
Publicado 16 de JulioHola. Me llamo melina mariel silva dni. 36728295. En el dia de la fecha viaje de buenos aires a cuzco haciendo un transbordo en lima (la7900/la2123). Resulta que en ese vuelo extravian la maleta de mi madre. La agente estella Contreras nos dice que en tres horas el equipaje…
Publicado 15 de JulioEscribo para realizar una queja por la cancelación del vuelo desde san pablo a madrid del día 10 de julio de 2018 (la8064). A pesar de haber llegado mi esposa, mi hija y yo a san pablo a las 9:30 hs desde buenos aires, no se nos informó de la cancelación hasta un par de horas antes del horario de s…
Publicado 14 de JulioHubo sobreventa de boletos. No pude subir al avión. Me enviaron en otro vuelo. A pesar de decirme que habían pasado equipaje no lo hicieron. Al llegar a cuzco me hicieron reclamo formal y quedo mí dni en el lugar
Publicado 14 de JulioRealicé una reserva de pasaje desde ushuaia a mendoza , cuando quiero pagar con la tarjeta sale un mensaje que fue rechazado el pago, llamó por telefono y también me rechaza el pago porque me dicen que tengo bloqueada la opcion de pago via internet o telefono, llamo a la tarjeta y no tienen nada re…
Solucionado 18 de JulioBuenos días, mi reclamo es el siguiente: hace aproximadamente un mes me llegó a mi correo una promoción para comprar millas de latam con un 35% de descuento. Compré 12.000 millas ya que eran las que me faltaban para poder canjear por pasajes. Quiero aclarar que estas millas fueron compradas con u…
Publicado 13 de JulioTe mandan las cosas a otro lado después te roban y como si fuera poco no te pagan y cuando te quieren pagar te dan lo que se les canta
Publicado 12 de Julio