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Reclamos
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57 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre La Casa Del Audio
Es una empresa de venta de electrodomésticos y dispositivos tecnológicos que lleva 30 años en el mercado caracterizado por el esfuerzo que invierten para lograr clientes satisfechos y que posee 16 sucursales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, como en Lomas de Zamora, Castelar y San Martín.
Ofrece más de 25 mil productos novedosos y distintos, los últimos celulares y teléfonos fijos; televisores y equipos de video; dispositivos de audio y electrodomésticos; así como productos para el jardín y de gimnasio; y juegos y juguetes para los niños.
Además, le da la posibilidad a sus clientes de acceder a beneficios como el acceso sin costo de emisión ni mantenimiento a la Tarjeta de Crédito de la Casa del Audio y que le permite al usuario financiar sus compras; a una Doble Garantía y la posibilidad de extenderla; la posibilidad de cambiar el producto comprado dentro de las 72 horas si es que el mismo no cumple con sus expectativas; la instalación del productos adquirido por parte de personal especializado; y el envío a domicilio de la compra.
Por otra parte, cuenta con un servicio de ventas corporativas destinada a empresas, organizaciones e instituciones que necesiten equipamiento para sus instalaciones, con un asesoramiento personalizado, instalación profesional y descuentos exclusivos.
A través de su página web la Casa del Audio informa a sus clientes y futuros usuarios sobre las novedades y catálogos mensuales, además de los detalles de los miles de productos disponibles; brinda los canales de comunicación; y los requerimientos para solicitar la Tarjeta de Crédito. También permite realizar compras online utilizando MercadoPago y pagando con más de ocho tarjetas.
Reclamos a La Casa Del Audio
Servicio tecnico
Tengo un aire acond. Que compre en enero el cual vino pinchado, siendo nuevo me lo repararon y actualmente no funciona bien la opcion de calor y no funciona el swing. Llamo para solicitar servicio tecnico y no me atiende nadie.
el equipo lo compre en la casa del audio moreno
Solucionado 21 de Noviembre
Qué mejoren la atención de los vendedores y que los productos estén en condicion
Realice una compra con tarjeta de un horno de para para regalar,la persona ya lo tenía,entonces lo devuelvo y pago la diferencia y me llevo una cafetera,el valor que me pasó no coincidía con el producto,me entrega el que en realidad era y yo tenía una diferencia a mí favor,el vendedor le cambió el …
Publicado 19 de Octubre
Que me cambien el lavarropas o anulen el credito
Hace 2 meses compre un lavarropas alos 13 dias no andava y la fabrica Gafa le vino a cambiar la plaqueta y ala semana volvieron otra ves y le volbieron a cambiar la plaqueta por 2 ves y ahora se volbio a romper el 16 d septiempre y hasta la fecha no tengo respuesta por favor me …
Solucionado 12 de Octubre
Servicio tecnico
Compre un smart tv en la sucursal casa de audio san martin hace un mes y dejo de andar llamo ala garantia y nadie me atiende quiero una solucion urgente
Publicado 26 de Setiembre
Que me cambien el celular por otro que ande bien
Compre un celular en la casa del audio hace ya un año y me salio malisimo, estubo mas en arreglo que lo que lo tube. Ahora pedi un cambio del producto ya que me lo arreglaron varias veces y no tube solucion. La marca es wins que la fabrican ellos y al celular lo pague 7000. Espero que me lo cambien…
Solucionado 17 de Octubre
No me reconoce internet
Compré celular pcbox y no me funciona el 4g de ninguna linea, he cambiado de chip y nada, lo compre el 7/8 y me llegó el dia 11/8. Todo bien la primera semana y luego comenzó con los problemas de coneccion a internet (mi linea Movistar incluye internet) me exige que me conec…
Publicado 31 de Agosto
Cambio de consola xbox one
Compre una xbox one, cn el Fifa en la sucursal merlo fui cn mi marido y nuestras hijas pequeñas, sabiamos q era la ultima en stok , la de excibicion. Cuando la retiramos el de deposito nos saco el joistik y la consola nos la mostro apenas, cm estabamos cn la nena no ledinos imp…
Publicado 30 de Julio
Anulación de la compra y devolución del dinero invertido
Hice una compra de celular en 6 cuotas el 2 de julio del corriente año cuando fui a retirarlo me pasaron con la operadora diciéndome que no tenían en ningún sucursal de la casa del audio ese celular . Que me devolvian la plata o me vendían otro equipo pedí la anulación y devolución de la compra ese…
Solucionado 18 de Julio
Que me lo cambien
Estoy indignado compre un smart tv 40 ken brown y me habia dicho el vendedor que se podia descargar Netflix y conectar mi celular y nada de eso puedo hacer ! fui a la sucursal de san martin y me respondieron pague la diferencia y se lleva uno mejor ! muy malos comerciantes
Publicado 02 de Julio