Código de reserva
Saque un pasaje ida y vuelta a tucumán nunca me llegó el gmail y no tengo el código de reserva viajo el 25 y vuelvo el 11 de julio pero jamás me llegó el código ni la confirmación
Publicado 15 de JunioJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
No cumple con lo pautado en el vaucher enviado pésima atención de operadora
Estuve tratando de hacer el check-in desde las 2:00 del día 13 de junio de [números] al intentar continuar con el procedimiento aparecía una notificación que decía :algolgo ha ocurrido no pudimos finalizar con tu solicitud. debido a ello llamesreiteradamente al teléfono [números] debido a esto sin…
Publicado 13 de JunioWeb check in no funciona
Viajo el lunes de mendoza a bs aires con código de reserva wyf8rd a las 8:30 hs. el sistema de web check un no funciona ni atienden el teléfono. Que puedo hacer?
Solucionado 16 de JunioPésimo servicio antes, durante y después del vuelo
El día 5 de junio de [números], tome un vuelo desde santiago de chile (aeropuerto internacional arturo merino [nombre]) hasta buenos aires (aeroparque internacional jorge newbery). Para comenzar, el vuelo fue reprogramado 4 horas más tarde del horario original de partida, una vez que los pasajeros …
Publicado 09 de JunioFalto un producto audífonos jef
El día de hoy recibí el pedido campaña 9 y unos audífonos jet que fueron facturados no llegaron quedó atento a una respuesta gracias
Publicado 09 de JunioCódigo de reserva y confirmación de la reserva
Compre un pasaje de ida y vuelta de buenos aires a ushuaia con fecha de ida a ushuaia el 06/08/[números] vuelo wj [números] y regreso a buenos aires el 18/08/[números] , vuelo wj [números] a nombre de rocío isabel porro ,no tome nota del código de reserva y creo que puse mal la dirección de e-mai…
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Pedí la factura de los pasajes que compre y no me la envían
Publicado 08 de JunioCódigo de reserva
Perdí el código de reserva de un vuelo para el 4 de julio
Publicado 03 de JunioNecesito mi pasaje
Buenas es q pague un pasaje no me.llega la.reserva ni nada
Publicado 01 de JunioRecuperar código de reserva
Buenas tardes, quisiera recuperar el código de reserva de mis vuelos ida y vuelta de neuquén a buenos aires. No encuentro el mail. Muchas gracias!
Publicado 01 de Junio