Codigo de reserva
Buenas, ayer compre un pasaje e ingrese mal el correo electrónico, por lo cual no me llegó mi código de reserva, favor le agradecería si me pueden contar o enviar código de reserva.
Publicado 16 de AbrilJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Varados sin asistencia
Buenas noches , el reclamo es por la cantidad de horas que pasamos esperando sin que nadie te diga y se haga cargo de nada más de 6horas esperando y ni una taza de té te ofrece .te avisan cuando ya estábamos en el aeropuerto no antes .un poco más de respeto por el pasajero , tengo un tema familiar…
Publicado 15 de AbrilDevolución de dinero
Buenas tardes !!! el 02/04 tenía vuelo de santiago antofagasta en el horario de las 17:30 hrs y fue modificado para la salida de 10:30 de la mañana pidiendo la devolución por qué fue motivo de la línea aérea de ahí ha sido una travesía recibir la devolución
Publicado 14 de AbrilReembolso de plata del pasaje
Ayer tenía un vuelo para ir a tucumán a las 13:05hs desde aeroparque, estuve desde las 11hs esperando que me digan donde era la plataforma, y fue tan mala la organización que cuando finalmente llegue, el avión ya se había ido a las 12:55hs sabiendo que ese no era su horario de partida, aún sabiendo…
Publicado 10 de AbrilNo reembolsaron el dinero
En noviembre de [números] pedi cambiar un pasaje. El asesor me recomendo comprar otro vuelo y me devolverian el dinero porque lso pasajes se estaban acabando. Desde noviembre estoy haciendo el reclamo por la devolucion y siempre me dicen que estan trabajando en mi caso. No me responden al telefono …
Publicado 05 de AbrilDevolucion del dinero
Nosotros viajamos con jetsmart el dia 27/03/[números] santiago de chile- lima en el vuelo ja[números] y a media hora de despegar tuvimos que volver por un desperfecto tecnico en el avion y luego de cuatro horas volvimos a subir a otro avion y volar a lima peru con un retraso de 4 horas perdiendo la…
Publicado 04 de AbrilNo puedo realizar mi chelines on lune
No puedo realizar mi chekin
Publicado 04 de AbrilEl día 26 de marzo realice una compra de dos pasajes y no me llego el código de
El día 26 de marzo realice una compra de dos pasajes de mendoza a buenos aires, me tomo mal la fecha y realice el cambio .. Pero no me figura el código de reserva ni tampoco recibí un mail ni nada
Publicado 31 de MarzoCambio
Quiero modificar fecha y destino del vuelo y no responden las llamadas, sólo atiende una máquina. Por la pagina intenté varias veces y no pasa nada.
Publicado 31 de MarzoNo nos envian tickets y ya pagamos
El dia 18/03/22 compramos 2 pasajes ida y vuelta a bs as. La pagina presento un error, el pago se me debito de mi cuenta y hoy 30/03/22 no me solucionan el problema, dicen que el pago no entro. Solo nos enviaron unos tickets donde indica costo $0 - pago rechazado. No nos dan nuestros pasajes al dia…
Solucionado 30 de Abril