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Reclamos
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1080 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 7% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre inDrive
⚡️ inDrive (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
La particularidad de inDrive es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.
Cómo funciona inDrive
▶️ Al pedir un auto en inDrive se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar.
Cómo crear una cuenta en inDrive
▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS.
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.
Cómo pedir un viaje en inDrive
✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:
- En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
- Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
- Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
- Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
- Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad
Opiniones sobre inDrive
⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación.
inDrive atención al cliente
Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación.
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución.
inDrive redes sociales
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✴️ Instagram
Reclamos a inDrive
No recibo solicitudes
Hace un día recargue 25 soles que la app pedía para poder recibir solicitudes, al hacerlo, han dejado de aparecer estas, me sale "buscando solicitudes de viajes", sin embargo no me llega mi una, y ya van 2 días sin solicitud alguna, por favor comunicarse conmigo o explicarme qué pasa. Gracias
Publicado 19 de Mayo
Bloquearon mi cuenta por supuesto mal servicio
Mi bloqueo a sido por parte de usuarios mal intencionados. La plataforma no brinda una colaboración para el conductor después de [números] carreras siento que ese tema del bloqueo no es lo correcto. Eso de que por liviana que sea la causa la gente te punta mal no es bueno.
Publicado 19 de Mayo
Por no aceptar perros en mi carro
Hola buenos días el día de ayer bloquearon mi cuenta pero me imagino que fue por qué me pidieron un servicio después de tomarlo me llamaron y me dijeron qué llevaban dos perros y les dije que mejor pidieran otro carro por lo que se molestaron y yo fui el que tuve que cancelar por que ellos no lo ha…
Publicado 19 de Mayo
Fallo en la aplicación me estaba sumando viajes mientra realizaba uno
Estaba realizando un viaje y la aplicación comenzó a dar más viaje y a sumar, entonces yo no podía llegar a todas al mismo tiempo el problema lo tenía la aplicación que estaba cogiendo viaje sin yo elegirlo entonces me bloquearon la cuenta por llegar tarde a los viaje, pero no fue mi culpa la aplic…
Publicado 19 de Mayo
Desbloqueo de cuenta por favor les pido de corazón
Por favor necesito desbloquear mi cuenta la carrera que cancele no fue aceptada por mi estaba el celular en la cartera y en un movimiento se activo la carrera la cancele por qué estaba en sentido contrario a mi carril y me encontraba en medio de un taco y no había cómo salir. Este es mi único medio…
Publicado 19 de Mayo
Perdida de mi iphone 12 pro max
Se me quedó mi iphone 12 pro max en el auto del conductor y no me lo quiere devolver, marca en su casa por villa galilea
Publicado 19 de Mayo
Conductor peligroso y sin documentos
Muy molesto por mal servicio de un un conductor, que pone en riesgo a sus pasajeros con amenazas senofoficas por los extranjeros, pues al ingresar a la privada y en la caseta le piden sus documentos y no los lleva supuestamente, no le permiten su ingreso ,y yo como usuario le hago la observación di…
Publicado 19 de Mayo
Necesito que me desbloqueen mi cuenta
Acaban de bloquear mi cuenta de socio conductor sin siquiera preguntar el motivo... Tome un servicio y el pasajero llevaba 2 perros mojados y sin cobija, al no querer llevarlos se pusieron groseros y se fueron
Publicado 18 de Mayo
Me robó mi cambio
Siendo las 2.30 de la madrugada 16-05-22 pedí un viaje para hospital rrosbelt al cual acepto mi solicitud en joven alfredo [nombre] carro chevrolet spark rojo p/[números]jhf llegando al lugar indicado me dijo q con cargaba cambio para uno de a [números] y me dijo q si gustaba el me asia el viaje d…
Publicado 18 de Mayo