Compré un producto desde la web de frávega (smartwatch amazfit gts 4) el cual estaba siendo distribuido por dx electrónica el 4 de enero de [números]. Me llegó la notificación para ir a buscar el producto a la sucursal que había pedido (ramos mejia) el 7 de enero de [números] y al abrir el envoltor…
Publicado 17 de EneroEstimados, compre un lavarropa en fravega desde su pagina web, llego oxidado el tambor, reclame el mismo dia y llevo mas de 15 dias habiles esperando el cambio y no se hacen cargo. que la logistica esta atrasada, y no dan una solucion. mientras estoy perdiendo plata llevando a un lavadero la ro…
Publicado 13 de EneroEl 4/2/[números] se realizo una compra en fravega caba de un aire que se entrego en cordoba, un aire acondicionado split frio/ calor. El aire fue colocado y nunca funciono. Al hacer el reclamo frávega responde: caso [números] dijeron que ellos ya no tenian nada que ver, que el reclamo se debia hace…
Publicado 04 de EneroEl 02/11/[números], por la página de fravega, compré un freezer marca philco, modelo phcv[números]b, pero recibí, el 09/11/[números], un congelador. Hice el reclamo al proveedor el mismo día enviando fotos de la mercadería recibida, tal como fue solicitado. El reclamo fue registrado como "caso # [n…
Publicado 20 de DiciembreCompré un aire acondicionado portatil marca surrey, que me fue entregado el 10/12/[números]. Fue instalado inmediatamente, no funciona. Reclamé el 12/12/[números], al servicio técnico de la empresa surrey y me contestaron que el técnico se pondría en contacto, para notificarme que día pasaría. Hast…
Publicado 16 de DiciembreRealice una compra online la semana pasada y me trajeron un termotanque a gas, cuando pedí uno eléctrico. Realice el reclamo aún no se volvieron a contactar , no puedo comunicarme con ellos... No encuentro otra forma de reclamar y necesito que me lo cambien
Publicado 12 de DiciembreCompre una pileta de [números] litros, en el sistema figuraba una dirección de entrega de una cocina que habia comprado hacia dos semanas, por lo cual el sistema tomo esa direccion y no llego el producto, me avisaron y luego lo cambié a la direccion de mi casa, lo hice en mi cuenta, y por segunda v…
Solucionado 17 de DiciembreHola que tal! hice una compra de un cargador samsung travel adapter 15w white epta20rwsugar. El dia 25/11 estaba para retirar. Ahora me doy cuenta que la ficha no corresponde al celular. Quisiera hacer la devolución pero como fue compra online en la sucursal me dijeron que debía hacerlo por interne…
Solucionado 31 de DiciembreCompre una heladera nueva en fravega con envio a domicilio. cuando le quite el nylon y los telgopores de protección me encuentro que tiene 3 golpes y un rayón en la zona baja de la puerta. Mande mail y llame a fravega y me dijeron que no tenían mas de ese modelo para hacer el cambio ni tampoco me …
Publicado 28 de NoviembreHola, acabo de retirar un televisor samsung. al retirlarlo por la sucursal le pedimos a los empleados que revisen el televisor pero ellos se negaron. al llegar a mi casa me doy cuenta que el televisor tiene la pantalla rota. puedo realizar el cambio dentro de las 48 horas?
Solucionado 01 de Diciembre