Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo problemas con la conexión a internet, se corta varias veces al día y durante bastante rato. Hice el reclamo en varias oportunidades a la compañía y no me dan solución. El servicio es malo y caro...quiero que me brinden el servicio que dicen ofrecer.
Publicado 02 de FebreroDesde hace tres dias q no tengo internet, estoy en una oficina donde se requiere si o si, sobretodo que ahora se factura online...(gracias Afip ayer llame y me dijeron q era una falla en el aparato, que tenían q mandar soporte, hoy veo el aparato y andaba pero sin velocidad, ll…
Publicado 01 de FebreroHola, resulta que tengo 20mb y el internet es lentisimo! ya hace años que es asi ... No se que mas hacer... Hice reclamos... Llamados... Siempre vienen(tarde) y dicen siempre lo mismo. (que es la zona y vienen y te hqcen creer que le cambian 2 o 3 cosas y se van.) siempre lo mismo. Nose para que pa…
Publicado 31 de EneroSon impresentables, no cabe otro calificativo. 4 (cuatro) visitas para instalar internet y tuve que dar de baja el servicio. Cancelaron la primera, vinieron en la segunda pero no tenían sistema para la conexión, a la tercera visita nunca aparecieron (cuatro horas esperándolos), a la cuarta visita l…
Publicado 30 de EneroLa empresa cambió de plan de anual a mensual sin aviso y sin envío de factura por ende me cortaron el servicio. Me encuentro sin factura para abonar y sin nadie que atienda mi reclamo .
Publicado 29 de EneroCliente n° 01020075984473 - yo tengo contratado fibertel con 18 megas. Tengo señal de internet sin embargo al medir sólo registro 10 megas. Ayer 25 01 2018 estuve intentando hablar con vuestro servicio técnico por casi 2 horas. Me comuniqué 7 veces, comenzaron a atenderme y en todos los casos la c…
Solucionado 31 de EneroEl servicio no llega a mi barrio y lo estamos pidiendo hace 2 años soy de rcia chaco y quisiera una respuesta de la empresa a mi e-mail
Publicado 26 de EneroNo anda internet y no atinden cuando queres hacer el reclamo te dejan en el telefono esperando hasta q te cansas .
Publicado 23 de EneroSolicite la suspension del servicio por 3 meses (porque no me lo suspendian por mas tiempo) ya que me fui de viaje, dicha suspensión dura hasta el 6 de febrero y fibertel de manera adelantada estando todavia en enero me facturó el mes de febrero, al ver dicha factura solicito la anulacion de la mi…
Publicado 22 de EneroEn setiembre 2017 pedi un cambio de lugar en una de las tomas.concurrio el personal,y lo dejo instalado.desde ese dia tengo un servicio de internet intermitente.las respuestas a los multiples reclamos al servicio tecnico consisten en el envio de personal que cambia las fichas de entrada y salida,m…
Publicado 22 de Enero