Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Acabo de dar de baja el servicio de internet porque se corta varias veces por dia, varias horas. Vengo reclamando hace semanas y no hacen nada. Hoy 22/2/2018 di de baja el servicio de internet y me quieren cobrar todo marzo completo!! es un abuso que me quieren cobrar un mes entero cuando les estoy…
Publicado 22 de FebreroFibertel vende servicio de internet en el centro de la plata pero luego no funciona porque satura sus nodos o sea tiene mas clientes de los que puede tener por nodo pero no invierte en mejorar la cobertura la velocidad de subida que manejo no llega a un megabyte.....luego te dice que es esto o aque…
Publicado 22 de FebreroDe nuevo problemas con internet. Ya hace varios días que se entrecorta, el fin de semana largo estuve dos dias sin internet. La ultima vez que vinieron a verificar el problema no era de mi domicilio sino en la zona. Lo detectaron porque el cable se veia con lluvia y es el mismo caso de ahora. Hace …
Publicado 22 de FebreroHace una semana o mas que estoy sin el servicio de fibertel, hoy me quede esperando las 4 horas que me habian dicho. Nunca llegaron llame dos veces por teléfono, la primera me dijeron que estaban por venir, la segunda me dijieron que me reagendaba para el jueves . Me estan tomando el pelo. Ya vengo…
Publicado 20 de FebreroHace un mes que tengo problemas con internet, me comunique en varias oportunidades, y la solución es acotada. Solicite el servicio técnico y me dejaron plantada en dos ocasiones, perdiendo dinero y tiempo, ya que tuve que irme del trabajo, nunca llamaron para avisarme que no iban asistir. Tengo var…
Publicado 20 de FebreroEl dia 24 llamo para reclamar la falta de suministro de internet y el dia de la visita programada me la cancelan sin avisar por problemas en la zona. El dia 2 recien pasan a solucionarme el problema y solo me descuentan los dias proporcionalmente al servicio no brindado y no ofrecen ningun descuent…
Publicado 15 de FebreroEl internet que contrate el más alto y no funciona bien los primeros días que eran gratis funcionaba y después lo empecé a pagar y funciona mal. Por favor contactame para arreglarlo gracias!
Publicado 15 de FebreroContrate un pack de hd internet mas cable vision y aun no me conectaron el hd quedaron en llamarme y todavía no tengo nada
Solucionado 20 de MarzoPago por un servicio de 100 megas y no me va a mas de 50mb, no puedo ver una pelicula o serie via streaming ya que se corta cada dos minutos menos ver un video a 1080 en Youtube que se corta cada dos segundos, llamo para reclamar todos los dias dicen lo mismo que el servicio …
Solucionado 16 de FebreroInternet anda muy lento, lentísimo, tan lento que no carga ni google.com.ar, desde hace ya un mes entero que no tengo conexión.
Publicado 11 de Febrero