Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace una semana estoy llamando día de por medio, a veces días seguidos para que arreglen el servicio de internet que pago. Desde el principio me dijeron que era un problema de configuración del módem... Se suponía que lo arreglaron después de la primer llamada. El fix duró solo unos minutos. Lo mis…
Publicado 30 de MayoHace más de tres horas que no tengo servicio ni de internet ni de cable. A las 10 me dijeron que se solucionaría en 38 minutos. sigo llamando a atención al cliente y me da con el contestador que no me da ningún otro plazo de reparación.
Solucionado 04 de JunioDesde ayer ala noche anda muy lento no cargan las paginas
Publicado 30 de MayoSe corta a cada rato
Publicado 30 de MayoEs pésimo el servicio de 25 megas, nunca da la velocidad, se corta de a momentos y se pone muy lenta más los fines de semana un desastre
Publicado 30 de MayoInformar el pago
Publicado 30 de MayoEstoy intentando contactarme y no me atienden. Me dejaron sin internet,siendo que yo la semana pasada pague $1000 a cuenta del saldo pendiente. Necesito se contacten a mi numero telefonico para ponernos de acuerdo. Voy a pagar $500 el dia lunes 16 y los otros 1500 el dia 30 de abril. Pero les pido …
Publicado 30 de MayoHola buenas tardes. En mi casa no tenemos señal del servicio desde ayer 11/04/2017, quisiera que pudieran solucionarlo ya que necesitamos del wi-fi
Solucionado 01 de JulioInternet de fibertel no funciona desde hace dos dias. Y la única vez que pude comunicarme fue después de 4 llamadas de 10 minutos cada una de espera. Sin resultados aún. Me dijeron que era un problema en la zona pero siguen sin solucionarlo. Esto me genera serios problemas laborales.
Publicado 30 de MayoHace dos hs está caído internet
Publicado 30 de Mayo