Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Luego de tres visitas de los técnicos en el lapso de tres semanas sigo con el problema que se pierde la conexión de internet. Los técnicos se van "resolviendo" el problema, pero continúa sin dar las soluciones adecuadas... Ya estoy cansado de llamar constantemente a servicio técnico reclamando el p…
Publicado 05 de EneroEl dia 21 de diciembre vienieron a mi domicilio a conectar fibertel, no solo no pudieron conectar sino que me anularon el servicio de Arnet que estaba funcionando correctamente. se comprometieron a venir el jueves 27 de diciembre, no vieron, ante mi reclamo reprogramaron la v…
Publicado 05 de EneroLa conexión se interrumpe constantemente y la velocidad es baja( medida con speedtest)
Publicado 05 de EneroAyer jueves 03/01 me ofrecieron un recambio de router/módem, ya que estaban en campaña. Aproveché y les dije que sí, porque el que tenía ya estaba picado y con microcortes. hoy viernes 04/01 lo cambiaron pero desde entonces no tengo servicio, y hablando con soporte técnico aducen que es porque e…
Solucionado 09 de Enero3era vez que me dejan clavada en mi casa esperando la instalación, no se q más hacer, ya hice reclamo por esta vía y nada....no hay respeto por el tiempo de la gente, encima la franja horaria en q pueden venir es de 4 a 5 hs como si nadie tuviera nada q hacer. indignante ..y como por ahora solo ti…
Publicado 04 de EneroSe cayo el sistema, llsmo x telefono y no atienden, cortan. Nesecito internet para mi trabajo. Tengo entregas inmediatas q no puedo cumplir x la falta del servicio. Me parece una bajeza cortar el llamado. Quiero una solucion ya. Tengo q trabajar. Pago rigurosamente el servicio hace años. Solucion y…
Publicado 04 de EneroBuenas tardes, mediados de diciembre avise a la empresa fibertel de mi mudanza, que necesitaba para enero la visita en el nuevo domicilio para poner internet (solo internet porque di de baja el cable). Registraron la mudanza pero segun ellos, tras varios varios llamados, no contaban todavia con la …
Publicado 04 de EneroEl día 29 de octubre de [números] aproximadamente a las 14 hs me contacta a mi celular angel gonzalez de la empresa fibertel. Me ofrece una rebaja de la cuota mensual de cable a $[números] por 1 año con todos los servicios que tenía en ese momento si hacía la portabilidad de una línea celular a per…
Publicado 04 de EneroSomos clientes de fibertel esde hace 10 años, dimos de alta el cable para ver el mundial y pedimos la baja en julio del [números]. Estamos a enero del [números] y todavia nos siguen facturando
Solucionado 09 de FebreroBuen día fibertel. Les comento mí situación a la brevedad, en un lapso de margen de hace ya tres meses mis abuelos ambos jubilados tienen problemas indispensables ya sea con el internet y el cable. En varias ocasiones hicimos el reclamo correspondiente. Vinieron 2 técnicos en 2 ocasiones diferentes…
Solucionado 09 de Enero